谈起自己和自己的工作，吴剑凤总是很低调：“我不过是在平凡的岗位上做着本职工作而已，没有多少曲折的精彩故事，也没有什么轰轰烈烈的大成就。但只要还在工作，我就会继续加强学习，不断提升自己的业务能力。”

　　从1983年进入当时的太仓邮电局担任话务员开始，30多年的职业生涯中，吴剑凤先后在营业员、客户经理、金库管理员等岗位得到了锻炼。每到一个岗位上，吴剑凤始终坚持认真学习，刻苦钻研，把业务工作学懂弄通，在不同的业务领域起到了老大姐的带头作用。

　　■她是客户经理：业精于勤，不懈追梦终无悔

　　别看吴剑凤总是微微一笑，但是干起工作来可是雷厉风行、尽心尽力。2008年，吴剑凤在新成立的邮储银行太仓市支行担任客户经理一职。此时的吴剑凤开始有了业绩压力，强烈的事业心和责任感让吴剑凤义无反顾地走出办公室，去客户一线开拓市场，于是每个企业、每个乡村都有了她的身影。吴剑凤致力于服务企业开户，了解企业金融需求，为客户办理开户、结算、贷款等业务，为该行首批公司客户积累贡献了不可或缺的力量。

　　2017年初，随着支行房贷业务量的增大，吴剑凤从原本服务企业客户转型为服务零售客户，在市场大、人手不足的情况下，只能在时间上想办法。于是，吴剑凤加班加点，白天跑业务，晚上整理资料，短时间内就和太仓城区几乎所有的房产中介建立了联系。“邮储银行的品牌和服务让我在开拓客户时有了更大的底气。”吴剑凤说。客户在申请房贷过程中会遇到各种各样的情况，有时放不了款，就会引来客户的抱怨。此时，吴剑凤会耐心地做好各种解释工作，并积极为他们提供解决方案，最终赢得了越来越多客户的信赖。凭借勤奋和坚持不懈的努力，虽然从零做起，但短短一年半的时间里，吴剑凤和同事就将贷款业务做上了规模。

　　奋斗是青春的底色。比别人多跑一趟，就有可能比别人多一份收获。正是在这样的信念支撑下，吴剑凤在工作中收获了一个又一个荣誉。吴剑凤在多项业务竞赛中均名列前茅，多次获评邮储银行太仓市支行先进个人、优秀员工。

　　■她在金库：事成于细，最是平凡见初心

　　银行柜台为客户提供一张张、一捆捆整洁现金的背后，是金库工作者们的默默守护与付出。2019年，吴剑凤的岗位调整到了金库，负责各个网点的资金调拨工作。虽然没有了业绩考核压力，但这份工作同样不容半点松懈。“财务数据统计可真是个细致的活儿，一旦出错，就是A类差错。”吴剑凤说，跟数据打交道，就要把认真做到极致。

　　大到单据凭证核实、现金清分，小到零钱的整理，每一个环节，吴剑凤都要认真把关，仔细核对。不管什么时候，只要账未平、款未清，吴剑凤一定会坚守在工作岗位中。平时每天清点30多个网点的现金，周而复始，循环不息。看似平凡简单的工作，却最需要在细微之处用“心”。一张一张地做表格，一个一个地做统计，一年下来，要处理各个网点数亿元的缴款和拨款工作，吴剑凤始终绷紧安全这根弦，从未发生过差错。每年的大年三十，是各个网点存贷款业务最多的时候，也是金库工作者们加班加点清分现金，忙得不亦乐乎的时候。在万家团圆的除夕，吴剑凤坚守在岗位上，清点、捆扎、整理，直到把工作做完做好。

　　金库工作还是一项力气活，每天两次搬运30多个网点的调拨包。而每年，吴剑凤和同事还要处理大量的残损币整理统计工作和硬币清点工作，特别是硬币，零散的五角、一元放在框中，一框近100斤，需要多人从清点间人工搬运到库房。吴剑凤总是笑着说：“正好锻炼身体。”

　　■意外受伤，心系工作彰显担当

　　2020年秋季，一场交通意外不曾想发生在了她身上，造成她大腿骨和骨盆多处骨折，出院后医生建议她居家休养半年以上。但是离开她的金库，因为缺少人手，可谓忙得不可开交。这样的困境使她时时牵挂，在休养了5个月后她立即申请回到工作岗位，吴剑凤告诉领导：“请放心，我的身体已经好得差不多了，可以完成工作。”吴剑凤为做好邮储银行现金服务工作的信念异常坚定，她就这样辛勤付出着。

　　一路走来，虽然经过不同的岗位轮换，但吴剑凤始终坚持爱岗敬业，勤勤恳恳，踏踏实实的工作作风。几十年来，吴剑凤在不同的平凡岗位上展现出了不平凡的坚守和担当，为邮储银行基层员工树起了模范标杆。