本报讯(记者 张立) 日前,城厢镇为民服务中心市场准入窗口收到了一面印有“以诚待人微笑缩短距离,为民解忧服务延伸真情”的锦旗,感谢窗口在办证过程中提供的高效、热情的延时服务。
据悉,向窗口赠送锦旗的是一家贸易商行的负责人,她说,前几日,她到市场准入窗口办理业务时,已经是窗口的下班时间了,她跟工作人员诉说了要办理的事项及业务的紧急性,同时告诉工作人员,商行到镇为民服务中心的距离较远,来回一趟不方便。
听完她介绍的情况后,窗囗工作人员费鼎良随即启动“延时服务”,一边准备审核资料,一边讲解相关政策。等到业务办理完,早已超过了下班时间。
今年以来,城厢镇为民服务中心公安、民生综合、税务、市场准入、投资建设、公共资源交易中心窗口均设立“不打烊”专窗,采取“工作日不午休错时办、事不隔日延时办、业务高峰加班办”等举措,窗口工作人员主动延长工作时间,一切从群众所需、所盼、所急入手,做足便民化“硬”措施,做好人性化“软”服务,真正做到了优质服务“不打烊”。