处处见文明

　　□本报见习记者   王 倩

　　文明是一座城市最好的名片，在太仓，这张名片随处可见，它出现在公交车、出租车里，出现在大小餐桌上，渗透于每个市民心中。

　　暖心故事每天上演

　　“我老伴腿受伤了，我推着轮椅带他坐公交，司机看到我们上车困难，主动来帮我们。”市民吴阿姨告诉记者，最近一段时间，在太平北路坐121路公交时，她和丈夫都受到了公交驾驶员杨伟刚的热心帮助。

　　“看到需要帮助的上前帮忙是应该的，别说我是驾驶员，其他人看到也会这么做的。”杨伟刚所驾驶的121路公交车从科教新城站到公交枢纽总站，“车子经过健雄学院，学生较多，他们都特别有爱心，看到老人上车了，都会主动让座。”

　　司机帮助乘客、乘客互相谦让的暖心故事，每天都在公交车的十米车厢里生动上演。市公交公司工作人员潘小虎告诉记者，为了给乘客营造舒适整洁的环境，驾驶员每天收班后都会对车厢进行全面清扫，这不仅提升了公交车的整体环境，也提升了太仓的城市形象。

　　小车厢，大文明。潘小虎告诉记者：“我们以‘公交行，一路情’为服务品牌，每月开展劳动服务比赛，评比先进驾驶员，每年评选‘十佳公交驾驶员’，以赛促服务、促文明。长期以来，为乘客提供优质服务的理念深入每位驾驶员的心中，大家争相学习，以提供好的服务而感到自豪。”另外，市公交公司还通过树立先进典型，鼓励大家以“杨友德班组”为榜样学习和提升自我。在这种氛围下，乘客的感谢电话一通接着一通，感谢信一封接着一封，鲜红的锦旗也挂满了各个车队的办公室。

　　不仅如此，市公交公司还把服务延伸到公交车厢外，在城区和乡镇主要站点设立8个便民服务点，提供共享雨伞方便乘客出行，在公交枢纽总站设立学雷锋志愿点，根据需要开展相关志愿服务。

　　“文明公交”被连连称赞，“文明出租车”也不甘落后。随着文明出行、诚信经营的理念深入出租车司机心中，我市出租车质量服务不断提升，（下转第6版）