记者来到市民政公共服务中心时，启航青少年事务服务中心总干事王茹佳刚刚结束了一个部门会议，而在一个小时的采访结束后，她又匆匆赶往市检察院沟通合作“检爱护航”青少年帮助计划。
　　以专业的视角
　　发现孩子优点
　　2013年夏天，王茹佳会计专业本科毕业，当时的她遇到了市启航青少年事务服务中心创办人姜春艳，她被姜春艳的社工专业知识和理念所吸引，协助她一同筹备、创建了启航。谈及这段往事，王茹佳笑称这是“机缘巧合”，大学时代的她热心公益，多次参与我市团市委组织的大学生志愿服务活动，“我觉得志愿工作很有意思，可以帮助别人，因此没考虑太多就加入了。”
　　“爱心暑托班”是启航的一个常规公益服务项目，为我市双职工家庭的未成年子女提供了暑期课业辅导、户外体验等服务。而在去年暑托班的结业典礼上，一名平时最调皮捣蛋的孩子却拉着王茹佳哭出了声，原来他是舍不得暑假陪着自己的启航的大哥哥大姐姐们离开。这件事让王茹佳思考了许多，“社工更应擅长通过优势视角去发现这些‘熊孩子’身上的优点并给予鼓励，而当他们发现自己的优势时，自身的转变也就发生了。”
　　大小问题包揽
　　忙碌却很充实
　　王茹佳的办公桌上常年备有介绍启航工作内容的材料，她如数家珍，“这是我们的涉案未成年人司法社工帮护项目，我们的工作目标是希望他们可以改变不良认知、顺利融入社会；这是流动儿童笑果服务，希望帮助我市外来务工人员的孩子们解决学习中的问题、丰富他们的社会生活；这是单亲家庭未成年人护苗计划，希望他们能面向阳光、健康成长……”
　　作为启航的总干事，每一个项目从构想到实行王茹佳都参与。所有项目的申报书都是王茹佳带领同事一起准备的，姜春艳告诉记者，王茹佳在结婚的前一天还在准备项目申报材料。王茹佳是启航的暖心姐姐，小伙伴们遇到工作生活上的难题总爱找她帮忙，陪着启航从无到有，对王茹佳而言启航已经像她的另一个家，虽然工作忙碌但她却感觉十分充实。
　　积极对待难题
　　期待明天更好
　　在三四年的工作中，王茹佳已经成了启航经验丰富的“老司机”，但她的日常工作也并非一帆风顺，她坦言并不是每个人都理解社工服务工作。“每个青少年都很珍贵，学校、社区对孩子都有责任，不可能因为一两句话就放心地把孩子交给你。”王茹佳认识到只有耐心地沟通，让对方了解启航，做好实际工作才能让对方放心，才能顺利开展合作。正因为深知良好的沟通能力对社工工作十分有益，王茹佳不仅利用业余时间学习了心理学相关内容，更鼓励启航的其他工作人员共同学习提高。
　　王茹佳目前最大的烦恼是启航的社工服务“供不应求”，以爱心暑托班项目为例，受场地、人力等资源限制，启航每年只能招收60名左右的小学生，和全市双职工家庭的子女总数相比还远远不够。可喜的是爱心暑托班项目成为了我市2017年政府实事工程项目，得到了政府部门在资金和人力上的支持，今年已与10个社区确立了合作关系。王茹佳希望未来启航可以吸纳更多人才，扩大社工服务的覆盖范围，关注和服务更多青少年。（见习记者 徐璐 图/文）