1月26日 星期三 阴有小雨

　　连连绵绵下了一上午的雨，我来到城市更新指挥部，本以为阴雨天来这里的市民会减少，工作人员也会相对轻松一些。但绵绵细雨中，仍不断有市民来到指挥部，工作人员的节奏也没有放缓，他们照常忙着接待居民或者整理资料。

　　签约7组的工作人员张健正在整理一套电子文档，这套资料包含协议、授权书、告知书等。他说，这套资料很快会在网上发给正在美国的两位产权人，产权人会下载打印、签字并且快递回来。为了这户境外家庭的顺利签约，他已经忙了大半个月，由于时差关系，很多工作他是在晚上加班做的。

　　张健打开一个微信群，里面共有4名成员，除了张健外，其中两个是这对在美国的兄妹，另外一个是他们在太仓的授权人。我看到在他们的交流中，基本是兄妹俩咨询问题，张健一面回答一面传一些表格、文件，并告诉他们填写方法。

　　几乎每个签约组中，都有生活在境外的产权人，与他们签约顺利与否，直接关系到城市更新工作的进程。

　　指挥部负责人告诉我，对于这样的产权人，指挥部明确要求程序简化、工作细致。简化程序就是站在对方的角度考虑，不要求他们回来办手续，也不要求他们在授权委托时办理公证，只要求他们签署文件规范，签署的过程全程录像。细致就是要求工作人员事先把所有的文件都准备好，发给对方，把政策解释清楚，做到有问必答，并对签约的每个环节交待清楚，“一句话，就是用细致的工作减少产权人的麻烦，换取签约的顺利”。

　　这样的做法成效很不错，张健很快会完成与这户境外产权人的签约，而隔壁的8组，昨天就和正在英国的产权人签了约，6组也与一户境外产权人敲定了签约时间。

　　昨天，我看到指挥部大楼门口架起了易拉宝，上面写着“城市更新、幸福留影”。原来，指挥部还为签约家庭提供免费拍摄的服务。工作人员告诉我，城市更新之后，大家的生活环境会好很多，但要告别居住了几十年的房子，多少都会有些留恋，正是考虑到这一点，指挥部策划了这项活动，签约家庭可以预约，在熟悉的家门口拍上一张全家福，“留个纪念，很有意义，受到了大家的普遍欢迎”。

　　与这件暖心事相类似，指挥部还以更新前的古松弄为题材，制作了一本台历，赠送给居民。台历所选图片有的是地块航拍图，有的是局部的街景图、小区场景，也有建筑细节图，给我的感觉是虽然画面谈不上美，有的甚至有点凌乱，但很熟悉、很温馨。台历的封面上写着“古松弄静待蝶变”“携手同行、让我们一起见证”，我想，这应该是古松弄居民和指挥部工作人员，甚至是很多关注太仓发展的市民的共同心声。

　　本报记者  张立