日前，记者从市数据局获悉，该局紧扣文明城市与文明单位建设要求，通过“品牌引领、机制创新、数字赋能”三维发力，将文明理念深度融入政务服务全链条，着力构建“服务有温度、办事有效率、治理有精度”的政务服务新生态。

　　构建“红色政务”服务矩阵。打造“政务服务急先锋”党建品牌，实施“政务先锋优化营商环境3.0行动”“政务九政惠企”等专项行动，以30项党建惠企举措，激发全员“比学赶超”动能。设立“党员先锋岗”，组建“红色代办员”全周期帮代办服务队，推行“靠前服务听诉求、主动服务解难题、优化服务抓整改”工作法，实现“进门有人引、咨询有人答、办事有人帮”的全流程贴心服务。

　　打造“智慧政务”数字引擎。以“太仓办事容易”为品牌核心，深化“互联网+政务服务”改革。搭建网上政务服务平台与政务服务小程序，实现“线上办、指尖办、随时办”，覆盖民生保障、企业开办等多领域业务；在全省首创“AI+智慧商事登记”系统，创新投资建设“AI智能引导+线上7方微客厅”服务模式，创新“数字交易+数字金融”双融合式服务，让审批服务变得更便捷、更高效、更智能。

　　打造“七彩七区”舒适空间。科学划分咨询导办区、24小时智慧政务自助服务区、等候区、业务办理区等功能区域，减少人群拥堵；升级窗口眉屏外语标识系统，配备实时翻译软件，联合公安出入境管理部门提供涉外政务AB岗语言服务，提升外籍人士办事便利度。配置轮椅、老花镜、便民伞、母婴室、无障碍通道等10项便民设施，实现“硬件暖心”；设置垃圾分类投放设施，定期清洁消毒，营造健康环境。

　　与此同时，市数据局还通过积极构建“沉浸式”文明宣传场景，淬炼“专业+文明”服务队伍，完善“星级化”管理机制，并组建市数据局志愿团队，常态化开展“先锋导服心服务”“垃圾分类”等志愿服务，传播文明风尚。下一步，该局将持续深化文明建设，以更高标准打造一流政务服务环境，让文明之花在政务服务一线持久绽放。（记者  薛海荣）