“您好，请问有什么可以帮您？”“我买了一套新房，线上手续都办完了，在哪里可以找到我的发票？”“您可以进入‘太e办’微信小程序，点击右下方‘我的’，在‘我的票据’栏目中就可以看见契税发票和不动产登记费票据。”近期，太仓行政审批、资规、税务、住建等部门共同开展融合式帮代办服务，已成功办理1955件线上办件，得到办事群众的一致好评。

为进一步提升群众办事便利度，太仓市行政审批局以“一件事一次办”改革为依托，优化“先锋导服”服务，拓展综合服务水平，将涉及资规、税务、住建三个部门的关联业务进行调研，梳理出不动产集成办证办理流程，包含增量房（一手房）线上办理流程、增量房（一手房）线下办理流程、存量房（二手房）交易办证流程等高频办理事项，推出关联业务融合式帮代办服务。

“我们通过业务培训的方式，突出问题导向，重点指出业务办理过程中可能遇到的高频问题以及解决方案，例如分类指出了不适用一手房线上办证的几种情况，以及‘太e办’无法完成实名认证的几种情况等，确保各部门窗口的导服员打破专业壁垒，将业务融会贯通，让群众走到哪里都能办成事。”太仓市政务服务中心相关负责人说。

（苏报融媒记者 顾志敏 周哲 文/图 ）