娄江欣语丨织密社区服务网,变“民生清单”为“幸福清单”
不久前,习近平总书记在甘肃兰州枣林西社区考察时强调,“社区工作根本上是为了社区居民的幸福生活,关键是要搞好服务。”社区,是城市治理的最小单元,一头连着民生福祉,一头连着“万家灯火”。社区治理事关人民群众切身利益,是提高人民群众幸福感的重要一环。
居民有需求、社区有行动。社区工作要牢记“民生是最大的政治”,要以社区为基,让小社区发挥大作为。“织密”社区网,增强群众幸福感,促使“家门口”的服务触手可及,让老百姓的日子越过越红火。
深化“精织服务”,构建高效能社区治理新格局。自党的十八大以来,习近平总书记强调江苏要“在社会治理现代化上实现新提升”“在保障和改善民生、推进社会治理现代化上走在前列”。江苏省积极响应,将基层社会治理改革作为重点,勇于创新,善用改革手段,推动社会治理的重心向基层下沉。社区作为社会治理的基本单元,被赋予了“穿针引线”的角色,用“绣花功夫”把工作做在细微处、把服务做到群众心坎上。力求实现社区治理的精准化和个性化。通过建立社区服务需求数据库,实时掌握居民的服务需求,提供更加精准和高效的服务,构建起一个高效能的社区治理新格局。
推进“社区共治”,激发社区居民参与治理热情。党的十九大提出打造共建共治共享的社会治理格局,党的二十大部署建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。在织密社区这张网的过程中,不仅需要社区的努力,也需要居民的积极参与。无锡市滨湖区的“社区共治”通过建立居民自治组织,鼓励居民参与到社区决策中,包括环境整治和公共设施维护等,这不仅提高了居民的参与度,也增强了他们的满意度。新活力的参与让社区治理提质增效,有力推动实现党组织为民服务无盲区、民意畅通无阻、邻里管理无疏漏、治安防控无缝隙、矛盾纠纷不上交、服务群众零距离。
“细织”人文关怀,暖心服务增强居民幸福感。群众事无小事,细微处见真情。在社区治理中,每一件小事都承载着群众的期待,基层治理“成效指数”直接关系着基层群众的“幸福指数”。如果基层是人民群众感知幸福的“神经末梢”,那么社区工作人员的细心观察和及时响应,正是连接党群关系的“连心桥”。通过深入居民日常生活的方方面面,社区工作人员细心观察并及时响应居民的细微需求。无论是解决小问题以减轻居民的忧虑,还是通过细致的服务温暖民心,社区都致力于提供可操作、易感知、能受益的民生实事,让居民在家门口就能享受到更优质的服务,从而不断提升他们的幸福感。
基层是社会治理的重心所在,也是为群众办实事的“最后一公里”。要以小社区发挥大效用,要以居民凝聚力推动民生事业逐“高”而攀,向“新”而行,不断推动社区治理向更高水平发展。努力将过往的一张张“民生清单”兑现成一张张“幸福清单”,持续提升民生质感、加快幸福节拍、加热生活温情。(张钧秋)
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