7月开始，市残联携手专业社工，在科教新城、浏河镇多个社区开展入户调查——

　　刚刚过去的这个夏天，太仓欣诚社会工作服务社社工龙绍眉带领她的社工伙伴们，走访了科教新城6个社区共124户残疾人家庭。

　　他们是带着任务去的。“您现在有工作吗？”“愿意参加职业技能培训吗？”“现在您出行用哪种辅具？家里有没有无障碍改造的需求？”每走进一户残疾人家庭，社工们都会拿着一叠调查表，详细询问调查对象目前的生活、工作情况，并逐条进行记录。除了细致入微的调查以外，社工们还会根据每户的实际情况，进行残疾人相关政策的宣讲与解读，拍摄下各种照片材料以备后用，对部分符合辅具领取条件的残疾人，当场发放相关辅具。

　　龙绍眉在调查结束后的心得报告里写道：“这不是一次简单的调查。”事实上，不管是对于欣诚社工还是市残联工作人员来说，这都是一次全新的体验。今年7月初，市残联正式启动2018年残疾人精准需求、服务状况入户调查，并首次与社工团队合作，由专业社工入户开展调查、整理录入。首批调查涉及科教新城、浏河镇两地共8个村、社区，科教新城的入户调查由欣诚社会工作服务社承接，浏河镇的调查由德颐善社会工作发展中心承接。目前，首批调查已全部完成。

　　“刚开始决定由社工进行残疾人入户调查的时候，我们心里是有一些顾虑的。”市残联教就科负责人陆静告诉记者，针对残疾人群的调查和一般的社会调查不一样，对调查人员专业性和技术性要求较高，要熟悉残疾人相关政策、了解各类辅具的作用，更要有耐心和责任心。此次调查初期，也存在着部分社工不熟悉流程、不够认真等问题，然而，经过一段时间的协调与磨合后，社工们完成得比预想要好。“一线社工平时常驻各社区，对社区里的基本情况更为熟悉，还掌握着社区热心人士的资源，对开展入户工作更有优势。另外，专业社工发现问题、解决问题的方式也和残联工作人员有所不同，最后的调查效果还是很不错的。”陆静说，后续，市残联还将通过购买服务的方式，借助专业社工力量来完成对全市各类残疾人数量、结构、分布及其康复、教育、劳动就业、家庭、社会保障和参与社会生活等情况的调查，并根据调查数据，进一步完善我市残疾人相关政策。

　　龙绍眉告诉记者，自己和社工伙伴们在入户调查过程中，除了收集调查表上要求的相关信息以外，也注重以聊天的方式挖掘出更多相关内容、发掘潜在的服务对象。“对我们来说，每次入户交流，是调查更是交心。通过一次次入户，我们的社工对残疾人群体有了更深入的了解。后期我们也会进一步设计和开展针对社区残疾人群的服务项目。”

　　龙绍眉等社工所思考的后期服务，也是残联想要通过此次调查达到的另一个目的。“以前市残联的对接对象通常是镇级残联部门，和村、社区之间的信息对接存在脱节。通过购买一线社工服务，我们可以深入每一户残疾人家庭，更直观、更精准地了解他们的所想、所需。”市残联相关负责人表示，此次入户调查只是一个开始，残联将持续与社工团队开展项目合作，以期孵化、培育更多助残社会组织，更好地服务全市残疾人群体。(记者 徐 静)