每逢寒冬时节，气温的起伏总会牵动着一批人的心。“你好，如果看到有流浪乞讨人员可以与我们取得联系，我们会马上过来救助。”前天上午9时，市民政局下属市救助管理站的工作人员如往常一样，走街串巷开展街面巡查，搜寻流浪、乞讨人员。

　　自天气转冷以来，市救助站密切关注天气变化，把帮助街头流浪者作为工作重点，开展了“寒冬送温暖”专项活动，切实发挥救助管理机构在“托底线、救急难”中的作用，不断完善应急预案，实行24小时服务接待，及时救助生活无着的流浪乞讨人员，确保他们温暖、安全过冬。

　　“阿姨，天太冷了，有家吗？赶紧回家吧，要不然先到我们救助站避避，我们那里有热汤热饭，还可以洗把热水澡。”11月初，市救助站在板桥星光码头1号公厕发现了一位五六十岁的流浪妇女。由于该流浪妇女性格倔强，拒绝交谈，工作人员只好拿了衣物和食品送给她。随后，在市救助站和板桥派出所民警多次努力下，这位老妇人终于答应接受救助。目前，其正在市第三人民医院接受治疗。

　　市救助站加强与公安、城管、车站等部门的沟通协作，积极开展常态化街面巡查，联动救助。成立街面主动救助小分队，主要以车站码头、桥梁涵洞、基建工地、废弃设施等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点，进行拉网式排查，着重加强夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时段的巡查救助服务。

　　11月24日，市救助站接到市民来电反映，在洋沙六村北门，东仓路大桥下发现一流浪男子。接到电话后，救助站工作人员马上前往发现地，该流浪男子裹着好心人送的棉被。“我们问他叫什么，是哪里人，他说自己叫毛某诚，是地球人，还让我们不要妨碍他睡觉。”救助站工作人员回忆，在高新区派出所民警的协助下，他们打开棉被，看到该男子蓬头垢面，衣物脏乱，说话语无伦次，疑似精神有问题，便将其送至三院救治。经核查，该流浪男子为四川人，今年26岁。日前，救助站与其家人取得联系，他已经被接回老家。

　　“为务工不着、寻亲不遇、被偷被骗等原因而陷入困境的人员提供返乡车票，帮助其返回原籍；将未成年人、残疾人、精神障碍人员等无民事行为能力者，妥善安置在福利机构或精神专科医院，联系家属接回或安排护送返乡；对明确表示拒绝救助的流浪乞讨人员，则给他们发放必要的御寒物品和食品，确保他们的生命健康安全。”市救助站有关负责人介绍，针对冬季寒冷的特点，该站统筹安排、科学规划，积极改善救助管理机构内部设施设备，准备充足的御寒救助物资和食品，保障受助人员能吃饱、穿暖。同时，救助站利用多种形式宣传救助管理工作和法规政策，依托“综合治理联动中心指挥”平台、救助热线等帮助弱势人员得到及时救助，积极引导社会力量参与到救助工作中，形成“共同参与、群救群助”的良好局面。

　　如果遇到无家可归的流浪乞讨人员，市民可以与市救助管理站联系，救助热线13915782789、0512-53581003。　（记者 邢智丰）