近日，璜泾镇政府收到了一封来自上海朱女士的感谢信，信中感谢帮助他们解决了一桩“小事”的马主任。“把人民群众的小事当做自己的大事来做，才能成为一个受百姓欢迎的好公仆。”朱女士在信中这样说。
　　记者了解到，今年64岁的朱亮女士今年为她父母在璜泾镇购置了一处房产，打算让二老到璜泾安居养老，享受清闲晚年。“我父母今年已经年近90，都是老知青，有着50多年的党龄，从上海移居太仓，第一件事就要求我给他们到社区办理手续，找到党组织，过组织生活。”朱女士告诉记者，两老9月底搬到璜泾新家，她便趁国庆假期赶到璜泾帮二老咨询有关问题。
　　“虽然太仓离上海很近，但很多情况与上海并不一样，人生地不熟，我能想到的就是先到镇政府问问。”朱女士说，她平时工作忙，希望趁长假帮父母联系好。于是，她来到璜泾镇政府，就碰上了综治办主任马宝楚，马宝楚认真聆听了她的诉求。
　　“朱女士询问了老人办理居住证、转组织关系等相关事宜，但这些并非我分管的工作，所以我不太清楚。”马宝楚对此虽不清楚，但他没有草率回绝朱女士，而是让朱女士留下了电话号码，答应等上班后联系相关负责人再答复她。
　　朱亮告诉记者，自己记得非常清楚，节后上班第一天早上8点多就接到了马主任的电话，他清楚地告诉她该如何处理这些问题。“接到电话时，老实说我非常感动，可能对于每天事务繁忙的政府工作人员来说这是一件非常小的事情，很快被抛诸脑后，但对于今后在这里生活的一对老人来说，这是一件大事。”朱女士说。这份跨部门积极解决问题的责任心打动了朱女士，当时她还不知道这位政府工作人员姓甚名谁，只知道是“马主任”，她便多方打听，写了封感谢信送到镇政府。
　　马宝楚觉得自己所做的微不足道，不值得表扬。在他眼里，他只是站好了自己的一班岗，无论何时何对此，地遇到谁，他都会这样做。（记者 张瑜）  

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