家庭医生走进市民生活 带来了零距离贴心服务

来源:太仓日报 责编:朱敏 时间:2015-11-25
  岳王卫生院的医护人员刚把车开进岳镇村,站在小商店门口的一位老人就迎了上来,老人热情地打着招呼,迎接医护人员把一瓶医用氧气瓶抬到了家里。
  这位老人是王建华的老伴。今年70多岁的王建华近日刚出院,因为患肺气肿要经常吸氧。医护人员到来之后,把满罐的氧气瓶送了过来,再把空的抬回车里。王建华的老伴显得很激动,对医护人员的服务特别满意。
  “医生确实解决了我们的实际困难,我们心里感到很温暖。”王建华的老伴这样说道。近日,记者随市卫计委工作人员来到岳王卫生院,看到医护人员上门为签约家庭服务时的温暖场景。记者留意到,王建华拿起主治医师刘继超的工牌,端详着,他想记住帮他服务的医护人员名字。
  “良好的服务肯定会赢得居民的信任,也会收获很好的工作业绩。”岳王卫生院院长肖燕青介绍,目前,他们医院签约家庭医生服务工作正按市卫计委的统一部署稳步实施。
  同样,浏河人民医院家庭医生签约工作成绩也很突出。该院制定《家庭医生制度实施方案》,稳步推进家庭医生签约进程,在各居委会建立的“10个家庭医生工作室”与辖区居民慢病管理工作相结合,定期上门签约服务。
  城厢镇社区卫生服务中心成立了16个服务团队,以“家庭医生+公卫医师+护士+乡村医生”组成一个团队上门签约。该中心联系社区居民小组长,签约时由小组长带领医护人员上门,从而提高居民的配合度。对于已经签约的家庭,医护人员按照签约内容提供医疗服务。记者了解到,该中心护士唐莉莉上门给孕妇高晓玲打保胎针,高晓玲的母亲张金娥告诉记者:“我女儿在家保胎静养,出门不便,护士上门打针,服务态度很好,签约家庭医生服务,确实给市民带来了方便。”
  该中心相关负责人表示,签约家庭医生服务后,居民可享受免费电话咨询健康知识、慢病用药指导、双向转诊、大型医疗设备检查预约等服务,对行动不便的孤寡、空巢老人和长期卧床不起的特殊人群,家庭医生可以提供上门服务。
  记者在科教新城社区卫生服务中心所属的学苑社区卫生服务站采访时看到,有多位老人正在接受艾灸治疗,社区护士沈静说:“社区为每户签约的家庭都建立了档案,必须服务好签约家庭,如果服务跟不上,签约也就没有实质性意义。”该中心家庭医生团队为了提高签约率,经常利用周六时间上门签约。
  “家庭医生”——零距离贴心服务。这正是太仓市推行家庭医生服务制度的宗旨。(记者 杨拴明)

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