新生入学报名只要10分钟、一手房房产证办证零材料不见面、宝妈躺在家便能为宝宝办理户口和社医保、水电气开户24小时都能申请、充电桩报装、网约车运营一键申报……在太仓，这些事只需要在手机上点点就可以实现。

2023年是太仓市推进“一网通办”数字政务改革的第三年。 太仓继续践行“四敢”精神，以“一件事一次办”为抓手，通过流程再造、数据共享、部门联动，把关联复杂的政务服务事项变为“简单事”，把企业群众办事最棘手的问题化为“指尖事”，将高效、舒心、便捷、暖民服务举措优化到底。

30个“一件事”线上一次办

“充电桩报装只要跟着手机提示一步步操作，还没搞清楚具体细节就申报成功了，几天以后就有工作人员来帮我上门安装，太省心了”，不久前，市民丁女士在“太仓一网通办平台”申请了“充电桩一件事”，体验感十足。

据了解，太仓市从企业和个人全生命周期出发，抓住办事流程关键节点，突破固定流程的“舒适圈”，以“一张表单、一链申报、一站办理”为设计起点，将关联性事项进行“重塑流程型打包”，搭建数字化“无缝隙”部门协同机制，以“一件事”的形式实行集成办理，在全省率先推出了“出生”“入学”“购房入住联办”“土地出让税费征收及产权证登记”等30个“一件事”。

以“居民充电桩报装一件事”为例，原本“物业或村社区盖章确认”“充电桩报装申请”“施工方案确认”需线下跑多个部门办理，新模式下，只需通过“太e办”完成身份认证，上传购车证明，即可一键开通所需服务，以数据跑路，代替群众跑腿。

42类电子证照直接调用

“本以为还需要自己上传身份信息，没想到实名认证通过后，系统便直接调出了我的身份证信息、户籍信息、房产信息，完全不需要拍照上传，操作一步到位。”市民王先生通过“入学一件事”10分钟就完成了小朋友的入学报名。

“太仓一网通办平台”对接了太仓市发改、市监、税务、不动产、房产交易、公积金等11个条线业务系统，实现身份证、户籍簿、居住证、营业执照等42类电子证照直接调用。同时，不断拓展电子证照及电子签章应用，归集了140类证照，178个部门、镇（街道）村（社区）232个签章投入使用。目前已调用各类电子证照超10万份次，申请人提交材料平均缩减75%。

据太仓市行政审批局相关负责人介绍，太仓市把“掌上一次办、材料0提交”为最优目标，把“一件事”服务集成在“苏服办”app、微信小程序“太e办”、支付宝“市民中心”上，让群众随时随地都可以办好事。

市镇村一体化联动办理

为让“一件事”服务在落实到位，依托“太仓一网通办”平台，太仓构建了市镇村一体化政务服务体系，明确责任、细化分工，实现公安、卫健、社保等多部门以及区镇（街道）、村（社区）各级便民服务中心“一个平台联动办理、部门数据实时共享、证照结果互信互认”。

璜泾镇与医院、公安积极对接，建立健全“身后一件事”沟通协调和应急处置机制，建立工作联络群，各村、社区在线上提交申请后，第一时间在联络群内发布信息，以便于医院、公安知晓后，及时打开平台进行办件处置，确保线上办件在1天内及时处置。

娄东街道设立了“新生儿出生一件事”专窗，提供帮代办服务，群众只需线上申请，各社区接到办件后及时上报娄东街道，由专窗工作人员分发资料，完成办件。同时，通过EMS免费邮递至办事群众，并增放缴费操作的详细操作步骤，方便群众线上缴费。

2022年，“入学一件事”为23879各学龄段新生完成申报；55%的太仓籍新生儿通过“出生一件事”完成户籍登记、社保卡制取及医保参保等多事项；“居民充电桩报装一件事”全年办理843件；“购房入住联办一件事（一手房）”上线3个月便办理了1053件。

（苏报融媒记者 顾志敏 周哲 通讯员 丁卉卉 文/图）