1月24日，2016年春运大幕拉开。记者在市客运中心站看到，春运首日各项工作运行平稳有序，长途线和短途线的汽车票全都有售。为了让外来务工人员安全顺利返乡，车站工作人员热情为大家提供周到的服务。
　　车站内温暖如家
　　1月24日上午8时许，室外气温达到零下5摄氏度左右。记者进入市客运中心站的售票大厅时，立即感受到一股暖流。
　　正在值班的车站副站长程四敏告诉记者，为了让每一位旅客进站之后都能感到温暖，车站今年做了很多贴心又很细致的工作。除了售票大厅和候车大厅所有的中央空调全部开启之外，车站在大门口和站内醒目的位置都挂上红灯笼和中国结，十分喜庆。此外，今年还有一个更为显著的变化，就是在进入候车大厅的入口处有一个广告牌，往年都是写上“平安春运”这样的宣传语，今年变成了特别温馨的“回家”两个字。一名工作人员推着流动服务车在候车大厅里来回走动，不时帮旅客倒开水、递报纸、解答疑问。
　　准备回河南信阳老家的王先生深有感触地告诉记者，进了车站之后，看到眼前的这些情景，心里特别温暖。
　　网上购票更快捷
　　记者看到，售票大厅只开了5个售票窗口，且每个窗口前并不像往年那样排起长长的购票队伍，只有一些年龄稍长的旅客在买票。
　　在售票大厅左侧，有两台机器引人注目，不时有旅客走到机器前，稍作停留又立即离开。记者走近发现，原来这两台机器分别是自助票务终端和自助取票机。为了方便市民购票，车站今年首次推出“巴士管家”APP。旅客只要在手机上下载安装这个软件，可以在网上轻松购票，上车前到自助取票机上取票就可以了。自“巴士管家”APP推出以来，深受旅客欢迎，网上购票量相比去年同期增加了70%。
　　记者了解到，春运前期，所有短途票都不紧张，可以随买随走；长途票相对紧张，主要是来太务工人员较多的省份，如安徽、河南、湖北等，旅客一定要提前购买。此外，春节前一周左右是外来务工人员回乡高峰期，无论是长途票还是短途票都开始紧张，想在这段时间回乡的人员一定要提前买票。
　　据了解，春运首日，市客运中心站共发送旅客1万余人次，是平时的一倍多。
　　多举措确保安全
　　记者在车站安检处看到，有多名工作人员在值守，对乘客的每一件行李进行严格安检。对于管制刀具、酒精、油漆等违禁物品是严格禁止携带上车的。
　　为了方便更多的务工人员平安顺利返乡，市客运中心站在春运期间除了正常发往全国各地的客运班线外，还增开临客班线35条，主要发往甘肃、四川、湖北、湖南、陕西等西部省份。这些临客班线与周边的昆山、常熟、张家港等进行联合运营，一方面确保车辆的实载率，另一方面能把乘客送到家门口，减少中途转乘次数。
　　春运期间，市交运部门将强化重点时段、重点地区、重点领域和重点环节的安全监管，确保安全监管全覆盖。同时，将与公安部门密切配合，针对客运中心站、高速公路口、国（省）道干线公路口等群众反映问题比较多的区域，开展多种形式联合整治，严查“黑班线”，严禁客运车辆出现卖客、倒客等违章违法行为。
　　此外，春运期间一旦出现冰雪等恶劣天气时，将立即启动应急预案，利用GPS车载系统等科技手段进行全程监控，并做好科学调度，避免出现旅客滞留现象。同时，城市、城乡公交将加密班次和延长晚班运营时间，加强对出租车的调度，确保春运期间每名乘客走得了、走得好。（记者 薛海荣/文 计海新/图）  

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