近年来，我市深入贯彻商务部“诚信兴商”工作部署，积极推进商务诚信体系建设。南洋广场积极创新实践，以全年“零投诉”的突出表现，成为全市诚信商圈建设的标杆案例。

　　太仓南洋广场商业管理有限公司贯彻落实“诚信为本、服务至上”的服务理念，始终将诚信建设摆在首位，通过常态化开展“诚信商户”宣传、组织商户参加法律法规与服务规范培训等活动，持续强化商户的诚信意识，让“不欺客、不宰客、守承诺”成为每家店铺的自觉遵循。

　　太仓南洋广场商业管理有限公司还同步搭建“10分钟响应”投诉预防机制，定期走访商户、收集消费者反馈，对潜在问题提前介入、及时调解，将纠纷化解在萌芽状态。从明码标价、童叟无欺的定价原则，到“七天无理由退换”“售后即时响应”的服务承诺，再到主动公示产品来源与资质……南洋广场各商户以实际行动筑牢信任基石，共同绘就商圈诚信底色。

　　商圈既是展示城市形象的重要窗口，更是商户与消费者双向信任的见证地。市商务局将持续强化商圈诚信建设，不断优化营商环境，为商圈高质量发展注入坚实力量。（记者  张立）