子女工作繁忙难以陪伴、智能医疗设备操作复杂……近日，由市民政局与市慈善总会（基金会）联合推出的“你我同行 相伴医路”陪诊就医服务项目再次启动，切实解决特殊困难群体就医难题。

　　该项目以“精细化、人性化”为宗旨，采用“上门接诊+全程陪护+定期回访”模式，重点为高龄孤寡老人、残障人士、失独家庭、退役军人等特殊群体提供陪诊就医服务。同时，通过对接医疗机构绿色通道等资源，有效缩短患者候诊时间，显著提升就医效率。

　　去年，该项目取得一定成效，累计走访196户低保残疾家庭，发放400张“陪诊就医爱心卡”，为38名特困群众提供专业陪诊服务353次。项目创新实施“一人一策”个性化服务，在保障预约挂号、就诊检查、取药缴费全程陪伴的基础上，还提供辅助器具租借、优化就诊路线规划等服务。

　　今年，项目计划开通智能服务平台，通过线上预约、智能调度、服务评价的一体化管理模式，持续扩大服务覆盖范围，提升服务便捷程度，让更多困难群众享受到更有温度、更具品质的医疗陪诊服务。（记者  宋沐恩）