“无人律所”、自助申办、远程服务……互联网公共法律服务中心——

　　无人超市、无人银行、无人工厂……随着人工智能和数字化技术的极速发展，运用在公共服务领域的“无人化”形式愈发多样。今年6月，“无人律所”现身太仓公共法律服务中心，协同公证、法律援助自助申办终端以及4大远程服务平台构成的全国首个“互联网公共法律服务中心”目前已正式启用，为广大市民提供更为便捷多样的智能化公共法律服务。

　　记者在互联网公共法律服务中心体验发现，简单到只需要一张二代身份证，百姓就可以享受所需的法律服务。在“无人律所”，使用本人身份证，通过验证注册后，就可以在触摸屏上点击想要咨询的法律问题领域：婚姻家庭、合同欠款、劳动维权、土地房产……选择相应的问题后，平均6秒钟内就可以享受远程视频法律咨询服务，不仅如此，百姓还可以进一步享受法律文书在线起草在线审核、律师函发放、在线预约会见等各种深度法律服务。而在这套系统背后，连接着全国8800位律师在线响应。在优先本地律师应答的基础上，系统可在30秒内从全国签约的合作律师资源中匹配最合适的一名，确保用户需求及时得到回应。

　　在“无人律所”岗亭另一侧，3台自助服务一体机终端则同样功能强大且操作简单。提供的服务主要包含公证办理、法援申请、鉴定服务、调解预约、特殊人群服务、企业风险检测等。使用者只需要在自助一体机上点击自己需要的服务模块，就可以快速跳转到相应的链接网页，使用在线服务。

　　“互联网公共法律服务中心”还包含了4大远程服务平台——“云”公证室、“云”调解室、12348热线座席和“云”会见室。“云”公证室可提供远程公证服务，可以通过电脑视频为群众提供包括遗嘱、赠与等需要进行影音材料录制等服务。对于公证资源不足的乡镇等地区，行动不便的特殊群体，不用跑腿就可以得到公证服务。遇到疑难复杂纠纷，“云”调解室就派上用场。可以通过远程视频，获得专家的远程指导。该功能室配备有高拍仪、打印机等设备，可以实时上传现场、下载和打印材料。12348话务热线，实行全市律师轮流值班的形式，让百姓的法律问题可以及时得到专业应答。“云”会见室内安装有两套系统，一是与看守所的会见系统，另一套是远程亲情会见系统，与省内监狱联通。

　　“互联网公共法律服务中心”功能几户涵盖了百姓生活、工作中所有法律服务，通过充分借助互联网、大数据、云计算等现代科技手段，对接百姓全生命周期的法律需求。市司法局有关负责人表示，“互联网公共法律服务中心”是对太仓现有公共法律服务实体的补充和延伸，因为互联网的无边界性，使得公共法律服务均等化能够走向更深的层次，也使得公共法律服务的触角延伸更远。(记者 张瑜/文 姚建平/图)