今年9月，中央文明办下发了县级新版文明城市测评体系，实地考察内容大幅增加。为充分发挥广大市民在文明城市创建中的主体作用，太仓市文明办经研究决定继续招募市民巡访员，组建2015～2017年度创建全国文明城市市民巡访团。经过各社区推荐，城厢镇、新区、科教新城初审，市文明办审核，11月9日，由热心公益人士、道德模范、热心网民等组成的100人市民巡访团正式上任。
　　2013年，太仓市文明办根据文明城市创建工作的需要，成立了创建文明城市市民巡访团。市民巡访员负责城市管理和群众性精神文明创建活动的巡访、检查、调研、监督、测评等，并向有关职能部门反馈信息。运用明查暗访、交叉检查等形式，着重对窨井盖、路灯、人行道、盲道等42项内容进行巡查，加强对所在区域公共环境卫生、道路交通管理、基础设施管理、公益广告投入及群众反映强烈的热点、难点、重点问题等精神文明建设工作的巡访，巡访发现的问题向“城管家”或12345平台及时反馈。对城市建设和管理中的不文明现象及市民不文明行为进行力所能及的劝导，引导广大市民积极参与到文明城市创建工作中来。
　　据介绍，每名巡访员每月报送巡访情况不少于16条，太仓市文明办每年将对市民巡访员工作进行评定，根据工作情况表彰奖励，未按要求完成巡访任务的作适时调整，市民巡访员聘期3年。巡访员活动方式以实地巡访、收集情况、听取意见、文明劝导为主，通过“城管家”和12345平台转给相关部门和镇区，并督促各相关部门和镇区在规定期限内整改到位，不能整改的说明情况，列出时间表。同时，市文明办将不定期对市民巡访团工作进行督查，了解市民巡访团作用发挥、任务落实情况。
　　太仓市文明办有关负责人表示，市民巡访团作为扩大市民参与精神文明建设的重要形式，是精神文明建设的一支群众性监督队伍，能够发挥群众力量，汇集社情民意，倡导文明新风，对推动太仓市精神文明建设和全国文明城市创建深入开展具有重要作用。
　　群众是城市的主人，群众的广泛参与和支持，是创建全国文明城市活动的基础和巨大的力量源泉。2013年，太仓市成立了创建文明城市市民巡访团，这便是把群众需求作为文明创建第一要务的信号，把群众满意作为最高标准，切切实实地把文明创建作为接地气、连民心的群众性巡查活动。诚然，把群众满意作为最高标准的同时，对巡访员的工作也提出了要求。
　　高度的责任心是做好每一件事的必备条件，巡访员工作亦是如此。试想，巡访员若责任心不强，如何把巡查工作做好，如何能反馈质量高的信息，怎么让群众信服……若是用敷衍的心态来对待，只会事倍功半，最终难以将巡访员工作持续下去。
　　大家都知道，巡访员是专为城市文明“挑刺”的，“挑刺”的过程，便是考验巡访员耐心的过程。倘若巡访员没有耐心，那么便捕捉不到有价值的信息，或是每遇到挫折、困难便选择放弃，甚至“三天打鱼两天晒网”，都难以达到预期目标。
　　其实，市民巡访员就是城市文明的“啄木鸟”，相信拥有了高度的责任心和百折不挠的耐心，这支“啄木鸟”队伍定能通过“啄”出不文明现象，提高广大群众的文明素质，形成“文明创建、人人参与”的良好氛围。（记者 王全印）  

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