□本报记者 张立

　　最近，王美珍作为“老娘舅”调解的一起邻里纠纷即将完成，她特别高兴地说：“虽然事情有些棘手，花了不少时间，但总算没有辜负居民的信任。”

　　这是一起2楼漏水，影响到1楼车库的纠纷。车库业主发现漏水后，找到2楼居民，但2楼居民认为责任并不完全在自己，因为漏水既有房屋年久失修的原因，也有更高楼层住户的责任。车库业主找到小区“老娘舅”王美珍，王美珍耐心给双方做工作，最终达成了双方都满意的方案，两住户甚至把找工人和“监工”的工作都委托给王美珍代劳，还把费用也给了王美珍，等完工后由她直接发给工人，“现在基本完工了。” 

　　王美珍是城厢镇南区社区新民村居民，今年已经71岁。她热心为小区做事，为居民服务，居民们都叫她“王阿姨”。因为熟悉小区居民情况，又深受居民信任，王美珍的调解成功率特别高，居民有邻里纠纷或者家庭矛盾，都愿意请她调解。

　　新民村小区是一个开放式小区，有90多户居民，小区前有一长排商铺，东面紧邻中心菜场。以前，因为地理位置“优越”，很多外来车辆都来小区里停放，不仅影响小区整体环境，还加剧了小区的停车难问题，居民们意见很大。后来，在社区的支持下，王美玲和几名党员积极分子主动站了出来，于2019年启动了居民自治行动，自治的第一项行动就是众筹资金，安装智能道杆。王美珍和党员积极分子挨家挨户征求居民意见，遇到少数持反对意见的，就耐心做工作，最终，安装道杆的方案得到全体居民的支持，并成功实施。在小区三个大门中的两个设置隔离桩，禁止机动车通行，在中间最大的门上安装了道杆，仅限业主车辆出入，新民村成为全市第一个居民集资安装智能道杆的小区。王美珍又和党员积极分子、志愿者一起，对小区南侧围墙下空地和绿化带进行改造，增加一些停车位，满足了居民停车需求。

　　看到小区环境有了改善，居民们都很高兴，居民盛化明还主动拿出了自家车库，作为小区的老年人活动室和居民议事小屋。

　　王阿姨还热心照顾社区里的独居老人和困难群众。她曾同时照料3位80岁以上的独居老人，平时帮他们做饭做菜、打扫房屋，陪他们聊天；天热天冷时，提醒他们开空调、增减衣物；过年过节时，前去看望慰问，送上节日祝福。现在，王美珍也年过古稀，还照顾着一位老人和一个残疾人，这位老人之前住在其他小区，在知道王美珍的热心事迹后主动联系了她。另一位残疾人是她最牵挂的人，“几乎每天都会上门看看，陪陪她”。