7月20日，无锡多个地区出现累积200毫米以上的强降水，个别地区小时雨量达100毫米以上，城市多处道路出现积水，多个水库水位告警……

汛情就是命令，防汛就是责任。

接到气象预警信号后，无锡市城运中心立即转入战时状态，24小时值班值守，运用数字化、智能化、现代化等手段，创新防汛“战法”，有效提升了监测预警、应急响应、应急救援全链条运作效能，构建了城市防汛的“天罗地网”，推动城市防汛有“术”更有“数”。

强化监测预警 

“负一秒”风险防控

“江溪街道累积雨量已超80毫米，羊尖降雨量已达50毫米\小时，请注意防范严重积涝；东省庄、蒋家庄、省庄、响山红、龙珠、石板塘6个水库水位告警，东省庄最大超汛限水位0.13米，请相关单位注意！”

无锡市城运中心以“城市之眼”为抓手，依托32万余路公共视频资源，充分发挥城运平台视频轮巡功能，实时监测雨情、水情，专项梳理69处城市易积水点、41处重点河道、25处码头等375个防汛重点点位，提前排查隐患，对城市新增积水点位挂图作战，7x24小时不间断轮巡监测，实时监测情况，全方位“看见”“预见”城市汛期安全隐患，推动汛情防控由事中事后处置向事前预测预警，实现第一时间发现汛情、控制汛情，筑起一道实时、精准、多维的防汛“数字屏障”。

随着5G、物联网、人工智能、云计算等数字技术与城市治理的不断融合，无锡市城运中心通过数字技术和数据资源将城市中的各种关键要素、部件都连接起来，实现人、机、物、环境等多元融合交互，有效提高了城市管理问题的快速发现和快速处置水平，不断提升城市治理现代化水平。

多方联动发力

“全链条”指挥调度

“周新苑小区积水较多，已经停电，严重影响居民生活，物业救援力量不足，请市政单位和消防支队火速支援。”无锡市城运中心党支部书记、副主任张亮在城市数字化治理指挥联络工作群中指挥调度、协同指挥。相关单位迅速响应，联系属地应急力量，火速前往积水小区进行处置，经过数个小时的奋战，周新苑小区积水全部被抽干，供电恢复正常。

处理完成后，相关部门及时反馈工作结果，实现安全隐患全链条闭环管理。

人民城市人民建，人民城市为人民。

防汛工作做得好不好，直接关系到人民群众的生命和财产安全，强降雨期间，无锡市城运中心充分发挥中枢协调作用，与市网信办、防汛办、公安、市政、消防支队、城管、气象以及市（县）区城运中心等相关部门密切联动，在接到气象预警信号和监测到城市汛情隐患点位后，通过城市数字化治理指挥联动工作群等渠道，及时告知相关单位跟进处置并汇总工作结果，构建了安全隐患快速处置的全链条闭环管理体系，实现城市治理从“被动应对问题”到“主动解决问题”的迭变，共同守住城市运行安全底线。

据统计，暴雨期间，各部门积极联动，无锡市城运中心与市气象局互通实时气象雨情16次；市公安情指中心入驻市城运中心联合指挥调度，快速响应处置视频轮巡发现的30处积水点位；事件中心受理市民涉汛工单414件，第一时间派发至相关单位，并推送至防汛办；指挥调度市（县）区城运，实时同步11起气象雨情，协调联动处置23处路段积水、车辆抛锚和积水内涝等事件，全力保障群众安全与生产生活秩序。

数字技术驱动城市治理的范式不断创新，横向到边、纵向到底的城运治理体系和城运平台的联动协作能力，打破了城市治理中的系统“碎片化”问题，形成“防汛部门一盘棋、涉汛管控全闭环”的良好局面 ，有效提高了汛期城市治理问题的快速发现和快速处置水平。