家居装修矛盾多 组建专业机构调解纠纷

来源:太仓日报 责编:柏春芳 时间:2024-03-19

  日前,我市成立家装建材家居消费纠纷人民调解委员会,为家装领域消费纠纷提供高效、专业的调解服务,进一步保障消费者的合法权益。

  随着家装市场的不断扩大,涉及建材、家居等领域的消费纠纷也日益增多。这类纠纷往往涉及较强的专业性和技术性问题,给传统的调解工作带来了不小的挑战。针对这一问题,市消保委与市人民法院进行了深入的走访调研,充分了解消费者的需求和商户的关切,基本摸清了纠纷的集中类别和难点。至此,经过严格的筛选,在市司法局的指导下,我市组建了一支由专职调解员和技术专家组成的家装建材家居民调委队伍。 

  这是继我市汽车消费纠纷人民调解委员会后,又增加的一个专业性消费领域人民调解委员会,将为我市的家装消费领域注入新的活力。市消保委表示,将继续加强统筹协调,充分发挥好行业性、专业性人民调解委员会的作用,进一步完善消费纠纷多元化解机制,提升消费纠纷实质性化解效力,同时也将引导企业、行业诚信健康发展,共同营造放心安全消费环境。(记者  张丹璐)