今年是“太仓一网通办平台”运行的第三年，一直以来，我市坚持高质量推进“一网通办”改革向纵深发展，加快构建线上线下相融合的立体化政务服务体系，全力提升企业和群众办事获得感、满意度。截至目前，“太仓一网通办平台”访问量超1490万人次，实名注册用户达50万人，办件量超95万件，调用电子证照130万份次，2086个政务服务事项可网上申办，收到评价93.1万条，评价满意率达99.9%。

　　深化“一件事一次办”

　　构建“掌上办”生态

　　刘学安和妻子都不是太仓户籍，一家人在太仓生活了十多年。今年7月，刘学安通过“积分入学一件事”，在手机上完成了儿子小升初的报名流程。刘学安表示，与之前入学时需要提前准备各种纸质资料相比，在手机上操作太方便了。

　　今年是我市实施非太仓户籍学生“积分入学”政策的第一年、户籍学生“入学一件事”掌上办的第四年。数据显示，今年有3515名新市民通过“积分入学一件事”完成其子女积分入学申请，“入学一件事”为20250名本地户籍新生提供“掌上报名”服务。“入学一件事”和“积分入学一件事”中，通过证照核验直接录取19507人，在线录取率达96.3%。

　　近年来，我市以“一件事一次办”为抓手，通过流程再造、数据共享、部门联动，把关联复杂的政务服务事项变为“简单事”，把企业和群众最棘手的办事问题化为“指尖事”，持续优化高效、舒心、便捷、暖民的服务举措。在省定26项“一件事”的基础上，目前，我市推出了36项“一件事”集成服务。“一件事”改革工作推进以来，平均压缩审批时限75%、审批环节70%，压缩跑动次数89%、申请材料72%。

　　强化数字赋能

　　推进“网上办”“免证办”

　　日前，沙溪镇行政审批局工作人员与沙溪镇星鸿来克服装店的蒋女士通过视频连线的方式，完成了户外广告设置审批（店招标牌）的踏勘，蒋女士领到了我市首张通过“云踏勘”流转发出的《户外广告设置许可证》。原来，市行政审批局通过引入市公证处的“音视公证”服务，创新打造智慧“云踏勘”，“远程不见面、办理更及时”的踏勘服务新模式打破了现场踏勘的空间和时间限制，极大地方便了企业和群众。

　　“云踏勘”是我市强化数字赋能，推进“网上办”“免证办”的一个缩影。依托全国一体化政务服务平台和“太仓一网通办平台”，近年来，我市进一步拓展“证照联办”等专题服务场景，实现26项政务服务事项“跨省即办”，27个高频政务服务应用场景可调用三省一市电子证照。

　　不仅如此，我市还推进本级电子证照库建设，归集包含不动产权证、施工许可证等140类电子证照，对接省、苏州市电子证照库，实现身份证、居住证、营业执照等12类高频证照直接调用。与此同时，市行政审批局还对接资规、税务、公证处等29个部门业务系统，实现跨部门事项协同联办、税费线上一码同缴及音视频公证在线办。

　　拓展政务服务“朋友圈”

　　实现“同城办”“就近办”

　　最近，太仓市向中危险品货物运输有限公司通过市行政审批局长三角“一网通办”窗口的“虚拟窗口”，提交了车辆行驶证、车辆卫星定位安装证明等材料，市行政审批局工作人员与上海市嘉定区的审批人员视频连线，10分钟左右，企业运输车辆就通过了全国重点营运车辆联网联控系统的查验。

　　异地事情本地办，本地事情就近办。“虚拟窗口”的推出，让原本需要跑外地才能办理的事情，在本地就可以办好，而“苏服办·太e办”便民服务点则让原本需要到政务服务中心办理的事情，就近就可办理，且服务时间更为灵活，这是市行政审批局联合通信运营商共同打造的智慧政务服务新模式。依托政务服务自助机，“苏服办·太e办”便民服务点可提供线上线下融合服务，包含人社、医保、不动产、公积金、市场监管等80项通办事项，为企业和办事群众省去排队时间，办事更省时、省力、省心。

　　此外，近年来，我市加大与银行、企业、产业园等载体的合作力度，让政务服务“触手可达”。（记者  阚亚方）