4月17日一早，璜泾镇杨漕村的张瑞芬就来到了孟河村84岁的抗美援朝老兵陆昌的家中。“老陆伯，我来啦！”见到老人，张瑞芬热情地和他打招呼。随后，她就忙碌开了，熟门熟路地把老人家中打扫一遍，房间、厨房、卫生间料理得干干净净，再到旁边的菜地，看看自己之前种下的蔬菜，清除杂草……张瑞芬怎么会为老人做这么多事？原来，张瑞芬是一名居家养老服务员，她每个月都会到陆昌老人家中，为老人提供居家养老服务。像张瑞芬一样，我市目前有600多名居家养老服务员，每年为1.4万多名老人提供60多万小时的居家养老上门服务。
　　近年来，市民政局党委把做优做亮“三牛精神，民政为民”服务品牌作为提升工作水平和服务质量的有效抓手，将作风效能建设融入到惠民利民工作中，把有利于群众的惠民举措和优质服务提供给广大百姓。
　　每年为两千多户低保、低保边缘和五保户提供兜底保障，让他们生活无忧；每年为上百个流浪乞讨人员提供救助服务，给他们添衣送饭，帮他们治病，跋涉千里送他们返乡。去年，浏河镇一名优抚对象老罗，因患脑梗，需长期服药，老人感到医药费高，自己悄悄减少服药剂量，也不愿定期去医院检查。家人劝说无果向市民政局求助。该局及时向他提供临时救助来减轻医药费负担，还多次上门探望谈心，使他解除顾虑，主动配合治疗，病情得到了有效控制。
　　做老实人，办实在事，脚踏实地，苦干实干。市民政局通过开展“当村居干部，察一线民生”实践锻炼活动，组织机关干部到基层当村居干部，体验基层工作，了解基层需求；通过与群众开展“政社互动”面对面活动，直接倾听群众的意见和呼声；通过开展“领题调研”活动，到基层调查研究，发现工作短板，提出改进建议。通过深入基层，转变工作作风，民政工作更加扎实。
　　市民政局每年开展创新创优活动，民政工作在改革创新中得到提升和发展。在社会治理上，首创“政社互动”，不断规范政府行政行为，推进基层自治发展，这一创新实践得到了中央领导的肯定，并被民政部遴选为“2015年度中国社区治理十大创新成果”之首；在双拥优抚方面，打造“四中心、四基地”，首创“入伍即入学、退伍即培训、结业即就业”的退役士兵培训“太仓模式”；在双拥方面，与海军“郑和舰”，上海军医大学附属医院结对共建，通过开展十大社会化特色拥军等活动，不断提高双拥工作水平，2016年，我市首度获评“全国双拥模范城”；在社会组织培育方面，创新建立市镇两级社会组织孵化服务中心，创新实施百个“公益创投”项目；在养老服务方面，向社会化、专业化、信息化发展，通过政府购买服务方式引进专业社会机构承接全市居家养老服务，建立公办民营养老护理机构和养老组织公益园，实现老年人信息数据和养老服务全程信息化管理。
　　市民政局连续被评为全省民政工作先进集体、省文明单位，多次获评市主题教育十佳先进集体和绩效考评优胜单位。（记者 邢智丰）  

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