远亲不如近邻。大庆锦绣新城小区封闭管理后，居民们遇到了不同程度的困难，但他们迅速拧成一股绳，居民志愿者自发“上岗”，从运送蔬菜到维护秩序，各自发挥“技能”，互帮互助，共克疫情。

　　■维修能手上门服务

　　4月13日下午1时30分左右，大庆小区铭馨苑8号楼有居民在业主微信群中反映，家里的抽水马桶突然漏水，自己无力维修。得知消息后，维修工吕鑫骑上电动车很快就赶了过去，穿好防护服，开始检查。“这是水箱内的进水阀老化断裂，导致水一直流到马桶外面。”吕鑫告诉业主，由于他身边也没有适合的配件，暂时得通过三角阀控制水量，等到小区解封后再更换。

　　吕鑫也是大庆小区的居民，从事水电故障维修多年，此外，他还自学了开锁技能。小区封闭管理后，他在业主微信群中看到多人需要维修水电和开锁，就做起了志愿者。从4月9日开始，吕鑫每天都要完成10多起水电维修和开锁服务，并且分文不收，赢得业主交口称赞。“特殊时期，外面的师傅也进不来，我既然有这个一技之长，那么通过自己的微薄力量，尽可能帮助大家。”吕鑫说。

　　■安抚居民情绪

　　“我高血压药快没了，再买不到药，该咋办？”“我回太仓后隔离了14天，现在小区封闭，又需要隔离14天，如果工作丢了谁负责呢？”……长时间处于封闭环境中，人很容易产生种种负面情绪和过激言论。

　　业主朱文霞在上海工作，去年5月取得心理咨询师高级证。大庆小区封闭管理后，她报名参加了娄江社区的心理健康咨询志愿团。从早上7时到晚上7时，朱文霞始终关注业主微信群中居民的心态，一旦发现有过激言论，她就立刻变身“知心大姐 ”，用自己的专业技能，用情用心说理，帮居民缓解焦虑，解开心结。（记者 葛恒之）