“莫书记，你好！廉勤监督平台发现一项你辖区的社会群众监督事项已经超期；张书记，你好！你镇处理的一起社会群众监督问题，群众评价未获满分，请关注一下……”日前，市纪委监委党风政风监督室负责人通过苏州市基层廉勤监督平台——太仓市分平台，对平台上社会群众监督内容的落实情况进行逐项检查和跟踪。

　　接到电话后，相关镇（区、街道）纪（工）委负责人，迅速深入一线，实地了解问题原因、倾听群众诉求，第一时间解决了上级督办的问题。

　　今年以来，市纪委监委多渠道、全方位，加强基层廉勤监督平台的宣传推广，在社区办事大厅、公交车车身、微信公众号等显著位置，采取“线上+线下”的方式引导广大人民群众参与监督，始终把整治形式主义、官僚主义作为日常监督重点，特别是做好防范指尖上的形式主义工作。“打造群众参与监督的平台，只是一种监督形式的创新，更应该注重形式背后的内容。”该负责人表示，社会群众反映的问题，只有做到件件有回音、事事有落实，才能调动群众参与监督的积极性和主动性。为此，市纪委监委不断加强跟踪监督，督促责任落实，切实解决群众“急难愁盼”问题。截至今年一季度末，平台共收到社会群众反映问题34件，解决率97%，平均处理时长1.81天。（记者 刘志婷）