市交运局以创建文明和谐的交通运输行业为主线，在新常态下不断拓宽创建思路，丰富创建内涵，有效提升交通运输行业文明程度和发展水平。
　　5月13日，记者来到市客运中心站时，被车站和车辆上醒目的公益广告所吸引。“社会主义核心价值观”标语、“图说我们的价值观”、“讲文明、树新风”、“关爱未成年人”等公益广告令人目不暇接。
　　市交运局按照不同公交线路的客流群体构成特征，结合车身广告、车厢内壁、挡板、扶手等宣传载体，打造基于不同受众不同主题的车辆车身公益广告主题文化。比如在以学生客流为主的112路、113路等公交线路上，实施以关爱未成年人、引导未成年人成为社会主义事业的合格接班人为主要内容的公益广告宣传主题。
　　该局在458辆出租车后挡风玻璃全部张贴社会主义核心价值观，车内配备印制“讲文明、树新风”等标语的座套，做到公交车、客运出租车公益广告全覆盖，将每天在城市道路上行驶的公交车辆打造为特色鲜明的城市公益广告宣传流动风景线，发挥公益广告引导市民认知、彰显人文关怀、传播主流价值、引领文明风尚的作用。
　　该局积极推进公交行业公益广告宣传示范点创建工作，全面实施车辆公益广告流动风景线工程、客流集散地公益广告阵地建设工程、公益广告宣传公交出行环节全覆盖工程，让公益广告“动起来”、“活起来”。
　　在朝阳路车站的公交“杨友德班组”办公室，悬挂在墙上的是一排锦旗，办公桌上也放着厚厚的荣誉证书。
提到这个“杨友德班组”，经常乘坐这个班组下辖105路公交车的王阿姨告诉记者，整洁的卫生和优质的服务是他们最显著的亮点。班组成员总是利用运营间隙，精心擦拭车厢的每一个角落，为旅客提供干净舒适的公交出行环境。
　　市交运局积极开展优质服务主题活动和“人民满意”创建活动，切实转变工作作风，提高办事质效。以“交通情、伴你行”为总服务品牌，开展了“阳光运政、贴心卫士”、“人在公路、情暖万家”、“公交行、一路情”、“娄城车顾问”等子品牌创建工作，深化和丰富品牌内涵，不断提升干部群众的文明素质和社会文明程度。
　　该局推行“快递式”服务，在规范程序和环节基础上，进一步缩短流程，简化手续。推行“前置式”服务，加强与服务对象的沟通和联系，实现服务前移。推行“点单式”服务，全力服务沪通铁路等工程建设，推进“公铁水”齐头并进；开通公交定制班线，推行“温馨式”服务，设立便民服务箱，在车站设置旅客读书角，方便乘客读书看报。通过举办创建文明样板路、文明执法示范路、文明示范窗口、文明班组、文明工地等具有交通行业特色的创建评比，提升行业文明水平。（记者 薛海荣）

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