浏河行政审批局 勇当窗口尖兵 争做服务典范
“非常感谢李玉霞同志,她热情、耐心、负责,帮我解决了公司设立登记相关问题!”国庆长假刚过,办事群众程先生特意来到浏河镇行政审批局,直奔市场准入窗口,为窗口工作人员李玉霞送上了一面印有“业务纯熟,服务热情;办事高效,为民解忧”的锦旗。
程先生是广州人,想在浏河开家电商公司,但对相关要求和注册途径不太了解。国庆节前,程先生到浏河镇行政审批局窗口咨询时,李玉霞一次性书面告知其注册流程及所需的所有材料,并热情、耐心地解答了程先生关于企业申请方面的困惑。此次公司注册,程先生办得舒心又放心,这次是他专门到浏河镇行政审批局表示感谢的。
“这是我们应该做的,我们希望每家企业可以用最少的时间完成注册,从而把更多的精力放在经营上。”程先生的锦旗也让浏河镇行政审批局的工作人员非常感动,窗口工作人员纷纷表示,企业和群众对他们工作的肯定是荣誉,更是激励。在以后的工作中,他们将勇当窗口尖兵、争做服务典范,坚持为企业和群众提供高效、热情、优质、便民的服务,不断提升政务服务质量,在平凡岗位上展现浏河服务的温度和力量。
记者了解到,2017年11月,浏河镇入选江苏省新一轮经济发达镇行政管理体制改革序列,成立了以行政审批局、综合行政执法局为前台局的“一办八局一中心”基层构架,深入推进行政管理体制改革,逐步形成了“党建引领一核心、全效审批一公章、全能执法一队伍、全域监管一网格、全局调度一中心”的基层治理新构架。浏河镇行政审批局成立后,以便民利企为导向,以服务高质量为目标,推出容缺审批、帮办代办、模拟审批、全流程电子化审批等创新服务,建立了“线上线下、虚实一体”的无缝对接政务服务机制,在实现“一窗受理”“流程再造”“服务创新”的同时,积极打造高效便民的政务服务。该局的市场准入窗口工作人员更是始终紧紧围绕“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一网式办理、一窗式发证”的“五个一”行政审批服务机制,不断提升业务水平、提高服务质量,热情周到的服务多次受到办事群众的好评,真正做到让群众微笑而来满意而归。
营商环境是一座城市发展的“软实力”,良好的营商环境是企业成长发展的土壤,也是一个地区综合竞争力的重要内容。“改革没有终点站,只有进行时。随着营商环境不断优化,越来越多的投资者纷至沓来。结合江苏省新一轮经济发达镇行政管理体制改革的契机,我们将不断改革创新,争当把改革推向纵深的实践者、勇做新时代发展的弄潮儿,为服务高质量发展、推进基层治理体系和治理能力现代化贡献‘浏河样板’的审批模式。”浏河镇行政审批局相关负责人表示,该局将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,多措并举、扎实推进,把学习的成效落在为民办事的实处,提升群众的获得感、幸福感、安全感。用专业、热情打造高质量营商环境,为“太仓速度”贡献审批力量。(记者 阚亚方)