疫情之下，有各种应急需求的老年群体因为不熟悉手机、互联网等媒介，导致风险感知能力较弱，也往往不能很快被他人“发现”。为此，高新区推出了种种举措，快速落实行动、暖心回应需求，将老年群体当作“手心里的宝”共同关心守护。

　　24小时守护：有求必应

　　当前，高新区娄东街道、陆渡街道以及科教新城及其下辖村（社区）均分别开通了24小时防疫求助热线。

　　4月18日晚上，张先生拨通了娄东街道的防疫求助热线：由于家里没有汽车，希望街道帮忙接他99岁高龄的父亲出院回家。这一求助很快转到了张先生所在的太东社区，社区立即安排专人对接。前去接人的物业须经理告诉记者，张先生一路上一直在道谢，表示不想太过麻烦她，说送到路口步行回家就可以了。“既然来了，一定要把你们送到家门口才放心。”须经理说。

　　此外，针对独居老人、高龄老人等不便出行的人群，高新区所有社区都开通了“绿色通道”，为他们提供上门采样、送菜等服务，最大程度为老人提供便利。

　　送药小分队：守住你的“药罐子”

　　在老年人的众多求助中，药品是最迫切的需求，许多老年人患有糖尿病、高血压等基础病，需要定期服药，还有一部分人需要去医院就诊。

　　在科教新城鹊桥社区，3名党员成立了“巾帼购药小分队”，确保防疫期间居民群众的用药需求。连日来，她们的足迹遍布城区4家医院、5家药房，陆续为40多位重症、慢性病群众代购代送药品，暖心又贴心。

　　大庆锦绣新城人口有1.7万余人，有大量老人有用药需求。为此，高新区人社局志愿者成为了小区居民的专属“配药员”。每天早上，“配药员”们都会拿到一张标注了各种居民用药需求的配药单，在做好防护的前提下，前去板桥卫生院进行配药。“配药员”会为每位患者完成代为挂号、电话问诊、记录医嘱等一系列流程，最后到大庆小区门口和社区内的工作人员交接。他们最大程度压缩时间，保证这一整套流程在两小时内完成。

　　针对有应急就医需求的人群，高新区各村（社区）还会帮他们申请应急通行证，为其开辟一条通畅的就医通道。

　　关爱老年群体，既是优化疫情防控政策的一种举措，又提升了一座城市的文明高度。（见习记者  顾嘉乐）