一、案例综述

近年来，随着社会经济的发展和劳动用工模式的多样化，劳动人事争议案件日益增多。特别是苏州经济较为活跃，市场主体多，劳动人事争议仲裁案件总量也呈同比上升趋势。为认真贯彻落实习近平总书记关于构建和谐劳动关系的重要指示精神，苏州市人社局加强争议源头预防，创新开设“仲裁小课堂”品牌专栏，以生动形象的案例作为切入点，由仲裁员评析讲解，通过普法宣传，增强用人单位和劳动者的法律意识，指导企业规范劳动用工行为，增强企业法治意识，推动企业合规经营，同时提升劳动者依法维权意识，从源头减少劳动争议纠纷，进一步优化营商环境，助力经济社会高质量发展，保障劳动关系和谐稳定。

二、主要做法及成效

一是整合全市仲裁资源，确保案例质量。为进一步提升仲裁小课堂质量，全市各级劳动人事争议仲裁机构轮流创作，从真实案件中选取有典型性、代表性的案例，从小微点切入，精准解读法律条文，并经创作单位和市人社局双重把关后发布，努力打造精品栏目。目前已累计发布10期仲裁小课堂，累计阅读量近13万人次。

二是结合重要时间节点，做好素材选题。在不同的时间节点，社会关注的劳动法律问题也会有所不同，在重要时间节点精准普法，也有利于强化读者的记忆关联，加强传播热度，提高普法有效性。如8、9月份毕业季之际，推出“试用期≠随意期”主题，讲解试用期解除劳动合同的相关问题，引导企业要和高校毕业生相互融合，共同发展、互利双赢。以及法定节假日前推出“调休单代替法定节假日工资不合法”主题，明确法定节假日加班工资如何计算，引导企业合法支付劳动者工资，本条内容同时被“苏州发布”微信公众号转发，累计阅读量达4万人次。

三是注重文字视频融合，适应读者需求。文字与视频结合的方式能够满足不同读者的需求，仲裁小课堂由基本案情、案件评析、视频讲解组成，其中基本案情和评析较为详细，更容易适应喜好文字读者的需求，通过详实的文字将法律条文讲解透彻，增强法治观念。视频讲解则抽取了案情和评析的主要内容，由仲裁员进行生动讲解，时长简短，一般在几分钟以内，更容易适应喜好微视频读者的需求，读者可以利用碎片化时间在上班途中或是休息间隙轻松观看。

三、思考启示

目前仲裁小课堂的宣传方式仍较为单一，不同行业、不同群体的劳动者在劳动争议方面面临的问题和需求各不相同，暂未能根据不同受众的特点和需求制定个性化的宣传方案。后续可以在仲裁小课堂成熟的基础上再行探索直播、短剧、动画等宣传方式，增强普法的趣味性和吸引力，更加生动展现普法内容。