11月6日下午，台胞陈玉云专程将一面写有“高效服务、情暖台胞”的锦旗送到太仓市行政服务中心公安出入境窗口，对出入境大队热心帮助、及时解难表示衷心感谢。
　　11月2日，台胞陈玉云到出入境管理大队求助,称其在上海浦东机场边检过关时发现自己的一次性台胞证丢失，但由于她的姓名涉及繁体字，上海出入境因系统原因无法办理证件补发，而她本人又急需返台，于是情急之下找到在太仓工作的弟弟，希望大队能提供帮助。获知情况后，民警在认真核实其身份情况后，积极与苏州支队沟通，并开辟绿色通道，仅用三天时间就将补办的台胞证交到陈玉云手中。陈玉云对出入境工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。