“有问题找群众信箱反映解决。”长江口旅游度假区在所辖各村设立“群众信箱”，深受群众欢迎。在拓展党员干部联系群众渠道的同时，度假区纪工委还适时开展了“挂号督办”活动，督促村里及时解决群众诉求，规范“群众信箱”管理和使用，及时上报诉求处理情况，真正使之成为解决问题的有力推手。
　　在具体操作过程中，度假区建立了“当日到”、“挂销号”、“限时结”、“三联办”等机制。各村挑选群众信任的老党员，热心且有责任感的群众担任“信使”。“信使”每天准时开箱，将当日收集到的信件统一编号后，交付当日值班干部，由值班干部按照原始信件及编号制作《群众信箱来信处理单》。村书记根据《处理单》分类批示后，交给相应的条线干部“挂号”处理。按照“谁值班、谁负责”的原则，值班干部全程跟踪当日《处理单》流转情况，对于处理结果，能当日答复的当日答复，对匿名信件在公开栏内给予答复。答复情况于次日晨告知“信使”，“信使”将已经答复和办结的事项，在编号表上给予销号。
　　为强化监督，避免党员干部不作为、慢作为、行政效能低下等行为，各村还成立了督办小组，由度假区机关部门党员干部挂钩任组长，村书记任副组长。（记者  庄超）

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