首批智能信报箱在科教新城4个社区建成，能拿快件能收信，方便快捷——

　　“有了这些信报箱，收信、取快递就方便多了。”市民陆云开心地说道。近日，记者在东仓二园看到一组崭新的“快递柜”，期间陆陆续续有人前来取件。据了解，为缓解安置小区邮、快件末端投递压力，我市在科教新城建设了智能信报箱13组、1773格口，可服务科教新城下属学苑、群星、利民、城南4个社区中的10个安置小区7000户居民，提供末端投递服务，这也是我市建设的第一批智能信报箱。

　　■既可收信，又可取快递

　　一排智能信报箱外表看上去与快递柜无异，其实不然。据邮管局工作人员介绍，信报箱是新建小区及写字楼的“标配”，是邮政企业提供基本公共服务的重要载体，对保障公民通信自由、满足基本民生需求具有重要意义。但是对于安置小区的居民来说，一直以来很难享受到这套服务。

　　以前我市新建小区装的都是传统信报箱，但随着时代的发展，出现了一些弊端，传统信报箱不再适用。“现在传统信报箱使用率并不高，因为聊天基本靠上网，订报刊的人也少了，手机上就可看新闻，反而是与日俱增的快递，末端配送却跟不上。”市邮管局相关负责人介绍说，为了缓解这一尴尬，今年市邮管局以邮政普遍服务基础设施建设项目列入2018年市政府实事工程为契机，进一步整合普服与快递行业资源，拓展传统信报箱功能，探索智能信报箱体系建设前景。

　　■是快递员和市民的福音

　　为了让快递企业投递员能尽快熟练使用智能信报箱，市邮政业发展中心专门组织了投递使用人员培训，信报箱生产厂家详细演示了投递端录入、投柜通知、客户端取件、到期件处理的操作流程。

　　“这些智能信报箱可供快递员和市民免费使用，进一步缩短包裹与用户的距离。”邮管局工作人员说。

　　张玲是一家快递网点的仓管人员，她表示“双11”快递量是平时的两到三倍，送货上门客户不一定在家，快递柜又不够用，智能信报箱确实为快递员投放快递解决了不少压力。“相比商业快递柜投递使用收费及数量不够的缺点，智能信报箱减轻了快递员重复寻找柜子的负担，提高了派送时效，同时节约了投递费用，为广大快递员带来了福音。”

　　另外，记者了解到，考虑到一些老年人不会用手机开箱，市邮管局还将制作发放邮政便民卡，方便老年人刷卡取件。

　　“智能信报箱是新事物，我们也在收集使用者的使用体验和反馈。”邮管局相关负责人表示，针对市民反映的使用过程中出现的问题，近期将联系技术人员积极解决，不断优化完善相关功能，使智能信报箱更智能，更便捷，为市民提供更大福利。（见习记者 王倩 文/图）