日前，夏先生从浏河镇行政审批局政务服务自助存取文件柜取走了建设用地规划许可证，成为第一位“吃螃蟹的人”。夏先生笑着说：“白天上班忙，抽不出时间来取件，有了这个真的很方便，像取快递一样。”

　　不仅仅是取件方便自由了，有了政务服务自助存取文件柜，市民办理事项过程中提交材料的环节也同样变得更为灵活。政务服务自助存取文件柜高1.8米，宽2.5米，共有62个柜子可供存放。通过文件柜系统与浏河镇行政审批局软件系统的互联互通，目前，可办理包含进驻部门事项在内的各类行政许可事项324项。办事人员在江苏省政务服务网选择浏河镇业务事项，点击在线办理，上传需要的材料后，输入身份证号、手机号等个人信息，系统会将存件码发送到预留手机上，办事人员在任意时间前往24小时服务区，将相应材料放入柜中，即可完成收件环节，工作人员收到存件提示，将材料取出，业务随即进入审核阶段。办理完成后，工作人员将相关证件等存入柜中，系统会自动发送短信到办件人预留的手机上。

　　据了解，政务服务自助存取文件柜是首次在太仓亮相，目前，办事人员可随时前往浏河镇行政审批局24小时自助服务区通过刷身份证或输入取件码的方式领取相关证件等，实现了办事人员和审批窗口工作人员全程不需要见面的审批服务新模式，大大节省了办事人员的时间和精力。

　　这样便捷的服务，源自浏河镇行政审批局设立的24小时自助服务区。该服务区设在浏河镇行政审批局一楼大厅东侧，面积约80平方米，除了一台政务服务自助存取文件柜，目前还放置了车辆违章处理自助机、驾驶证综合自助终端、机动车六年免检自助终端、驾驶证照片专用证照机等多台自助设备。

　　浏河镇行政审批局24小时自助服务区打破了固有的“上下班”时间概念，全天候开放办理业务，采用独立的监控系统，配备值班人员24小时值守，最大化保障办事群众安全。“市民只要按照自助机上简单明了的操作指引，就可‘点菜’下单，快速办理业务。在上班时间，我们还会有导服员不间断巡查，帮助解决使用问题，同时服务区内还张贴咨询电话，可以在非上班时间为办事人员提供帮助。”浏河镇行政审批局相关负责人表示。（记者 阚亚方）