在泰国，有中国游客用洗手盆洗脚；在古罗马角斗场，有美国游客刻字留念……近来，很多旅游不文明现象在网络上曝光。这些不文明旅游的当事人原本快乐出游，现在或被曝光、指责，或已身陷囹圄，还有什么快乐而言？“这告诉我们，只有文明随行，方能快乐旅游，而提升公民文明旅游素质是一项长期而艰巨的任务。”3月19日，市文明办负责人一语中的。
　　旅游不文明现象时有发生
　　沙溪古镇经过保护开发，不仅方便了原住民的生活，古镇还被评为国家4A级旅游景区，成为很多游客钟情的旅游目的地。但精心摆放的花草，时常被人挖走；点缀在古镇上的雕塑，深得游人喜爱，而磨刀师傅手里的青铜菜刀却不翼而飞……这种现象不单沙溪古镇有，浏河古镇同样存在。“古镇上的亭子里，碗口粗的木棍也能撬下来。”长江口旅游度假区讲解员杨婷婷对这种不文明行为十分不解。在接待游客的过程中，她还发现不少不文明的旅游现象，比如随手乱扔垃圾，在不准拍照、抽烟的地方照做不误，小孩随地大小便等等。
　　游览时不文明，入住酒店、就餐时也能看到不文明现象。“有人在电梯间里抽烟，在入住时不按顺序排队登记，在西餐厅就餐不接受安排，还时常大声喧哗等等。”宝龙福朋酒店市场销售总监王韵列举着一些不文明行为。“但总体来看，不文明现象较之前已经有了很大的改观。”
　　文明旅游需提升市民素质
　　“不文明现象折射出的是人的素质。因此我们要在平时下功夫，努力提升市民的文明素质。”市文明办负责人说。
　　去年以来，市文明办、旅游局专门制定印发实施意见，对加强全市文明旅游工作作出安排部署，积极营造文明有序、诚信友爱、和谐礼让的旅游环境。市旅游局编印《文明旅游出行指南》5000册，发放游客安全提示卡3万余份，告知游客旅游安全提示和文明旅游“十要”、“十不要”，增强游客安全意识和文明意识。全市17家星级饭店均已加入“文明餐桌”行动；13家旅行社将《境内外旅游承诺书》纳入合同签订范围，并有意识地引导游客文明出行；13家景区均设置有文明旅游提示牌，做好对游客不文明行为劝导工作。
　　“这些工作的推进，有效提升了公民文明旅游素养和城市文明程度，这也是我市整个旅游环境得到较大改观的根本原因。”这位负责人说。
　　合力营造文明旅游环境
　　“去年，我市出境人数达2.7万人次，这些游客走出太仓就代表着太仓的形象。”市旅游局旅游促进科负责人告诉记者，每一批游客出境前，旅行社都充分利用“旅游合同”、“行前说明会”，将文明旅游的要求、注意事项告知所有游客，让他们入耳、入心。
　　记者了解到，市公安局、外事办等部门也强化基层窗口的宣传氛围，落实出境办证环节的教育提示；市旅游局作为主管部门，要求领队、导游人员在旅游过程中，经常提醒游客遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗。“多部门形成合力，多环节不断提醒，可以让游客把‘文明旅游’牢记心头，大大减少旅游过程中的不文明现象。”市文明办负责人说。
　　当然，太仓市众多旅游单位在接待游客的过程中也时常提醒游客。王韵告诉记者，他们酒店在显著位置设置了禁止内容，比如在大厅里张贴“禁止吸烟”的标志，在餐桌上摆放“文明就餐，浪费可耻”的提示牌等，效果就很好。今年，太仓市将以车站、公园、街头、景区、星级宾馆等为阵地，在江海河三鲜美食节暨旅游文化节等全市大型活动中，融入文明旅游元素，设置文明旅游公益广告，发放《指南》和倡议书等，让游客文明随行、快乐旅游。（记者 徐盛兵）

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