近日，双凤司法所邀请全国模范调解员、郝姐调解工作室负责人郝丽娟，为辖区内8个村（社区）的专职人民调解员开展业务培训。

　　培训中，郝丽娟结合自身丰富的调解经验，通过真实案例，深入浅出地讲解了人民调解工作的技巧和方法。她说，在调解过程中，要善于运用“法、理、情”相结合的方式，充分倾听当事人诉求，找准矛盾关键点，从而有效化解纠纷。针对婚姻家庭、邻里关系、土地纠纷等常见纠纷类型，郝丽娟分享了针对性的调解策略，帮助调解员更好地应对复杂多变的矛盾。

　　在调解卷宗制作讲解环节，郝丽娟详细说明了调解卷宗的重要性，并细致解读了卷宗制作的最新规范和标准。同时，她对双凤镇调解员带来的已装订卷宗提出了相应的修改意见，让调解员对调解卷宗制作有了更加清晰的认识。

　　此次培训内容丰富实用，具有很强的针对性和可操作性。参与培训的调解员们认真聆听、积极互动，纷纷表示收获颇丰，为今后更好地开展人民调解工作奠定了坚实基础。（记者 杨丹萍）