为加强基层矛盾纠纷化解能力，提升调解工作质效，日前，娄东街道中部片区专职调解员冯宴、刘曼旬赴太平、丽景、东郊、裕珑4个社区报到，迅速投入调解工作，夯实调解工作基础。

　　两名调解员到岗后，第一时间走访各社区，并建立《娄东街道中部片区专职调解基础工作信息表》，做到底数清、情况明，为后续精准开展调解工作提供数据支撑。

　　面对常见的物业、邻里纠纷，两名调解员充分发挥调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，通过客观、公正地倾听和表述，帮助矛盾双方平和沟通、达成共识。同时，两名调解员注重经验积累和能力提升，在调处邻里纠纷时，以居民生活为切入点，有效拉近双方距离，缓解紧张氛围。

　　两名调解员还认真学习民法典等法律法规，并结合实践撰写了《娄东街道中部片区专职调解矛盾纠纷线索获取渠道》，归纳整理了《矛盾纠纷接调原则》，进一步明晰工作思路，为增强调解针对性、提高工作效率奠定坚实基础。

　　娄东街道将继续聚焦群众关切，优化调解方法，为平安法治娄东建设贡献力量。（记者  肖朋）