日前，浮桥镇港城二分队网格员孙盛巡查至欧德福生活广场附近时，发现一位老人孤零零地站在路边，眼神里满是茫然与焦虑。

　　孙盛立即上前询问，可老人半天说不出一句完整的话——他既记不清自己是谁，也说不出家在何处，更想不起家人的电话。正午气温接近40℃，柏油路面蒸腾着热浪，孙盛担心老人长时间暴晒会中暑，便赶紧扶着他挪至不远处的树荫下。

　　孙盛一边用自己的帽子给老人扇风，一边掏出手机向分队汇报情况。分队长快速核查社区人口信息，确认老人身份后，立刻在相关楼栋微信群里发布消息。没过多久，老人的儿子就打来电话，说马上赶过来。

　　等待的十几分钟里，孙盛一直陪在老人身边，时不时聊些轻松的话题安抚他的情绪。家属赶到时，看到老人状态安稳，向孙盛连连道谢：“这天气太吓人了，要是没人管，真不知道会出什么事！”

　　网格员穿梭在烈日下，用细心与耐心为群众撑起一片清凉，让基层治理的温度直抵人心。（记者 杨丹萍）