日前，我市遭遇强降雨天气，局部地区伴有雷电以及7~9级雷暴大风。当天，太仓12345市民热线接到群众求助，称东仓北路与郑和东路交叉口、太仓荣久工贸有限公司门口路段积水急剧增加，大量积水倒灌公司厂房，希望相关部门协助解决。

　　接到市民诉求后，热线坐席员第一时间联系属地防汛办通报险情，并下派紧急工单。娄东街道建设管理办公室快速响应，立刻组织工作人员前往现场。经勘查，确定现场积水是由排水管道堵塞以及强降雨导致排水系统超负荷引发。随后，相关部门调配人员疏通下水管道，并启用排涝车与抽水泵抽排积水。

　　在太仓12345市民热线与职能部门的联动处置下，道路及厂房积水抽排工作迅速完成，道路交通安全秩序得以恢复，涉险企业也恢复了生产运营。（记者 杨丹萍）