走失、流浪乞讨老人，有的有家难回，有的无家可归……这些老人中有的神志不清，有的体弱病残。据统计，今年以来，太仓市接到400余起老人走失警情，大部分已联系家属接送回原籍，剩余老人也得到了妥善安置。此外，市救助管理站救助走失老人40名。对此，太仓市公安局、市救助管理站等部门制定了有效措施，努力为“糊涂”老人撑起一把关爱伞。
　　爱心，铺就老人回家路
　　9月21日，浏家港派出所接到报警电话称，有位老太太迷路了……随后，民警赶到迷路老太太所在地，将其带回派出所。经询问，老太太自称叫王某，安徽无为县人，但民警在全国人口系统里未找到此人，天色已晚，民警安排老人在派出所住宿。
　　次日上午，民警再次与老太太沟通得知了老人住址，但仍然没找到其家人。所幸的是，老人说出了户籍所在地，民警电话联系了老太太户籍所在地的派出所，并辗转联系到了老太太的户籍地村委会书记，可是依然联系不到老太太的家人。经民警再次询问，老太太称自己有3个儿子，其中二儿子叫张某，在昆山蓬朗居住。据此线索民警在众多信息中找到了暂住在昆山蓬朗的张某，让老太太辨认，老太太很快认出是自己的儿子。民警立即联系了张某，让其到派出所接回老人。
　　今年以来，全市共有400余起走失老人警情，其中80%以上为太仓及周边地区人员。
　　太仓市公安局有关负责人告诉记者，走失老人的警情属非涉案类警情范畴，他们坚持“一查二找三安置”的原则，先对走失人员登记，了解其特征立即布控。此外，对神志不清、伤残等特殊老人无法回家的，他们根据老人口述联系家属，让家属来把老人接回家；无法与家人取得联系的，他们通过市救助管理站安置到福利院，然后继续寻找老人家属。
　　温情，善待每位受助老人
　　除了太仓市警方接处警帮助走失老人回家外，今年以来，市救助管理站共接收走失老人40人，护送返乡走失老人10多人次，有效地保障了老年人群体的合法权益。
　　10月13日，左眼伤残，腿为三级残疾的山东淄博高先生来到市救助管理站求助。经了解，53岁的高先生来太务工，未找到工作，无钱回家。市救助管理站提供温情服务，给高先生理发、洗澡、换衣、谈心。并为高先生开具乘车凭证，将其送至汽车站，让其顺利回家。
　　市救助管理站毛站长告诉记者，今年以来，市救助管理站以“百姓在心中，满意在民政”主题活动为载体，倡导用爱心、用热心、用诚心、用耐心、用细心的“五心”服务理念，开展了“亲情护送”活动，让受助对象安全顺利回家。
　　毛站长说，在开展“亲情护送”活动中，采取3种方式护送：转站护送，对无精神或身体疾病的救助对象，按照所掌握的详细信息，快速便捷地护送至车站或救助管理站中转回家；家乡护送，对老弱病残、未成年人、精神或智力障碍等特定对象，直接护送到家乡救助管理站或亲人身边，坚持全程护送；个体护送，为特定对象制定个性化护送方案，如为患病严重的对象准备药品、食物等，实施全程监护，确保安全。（记者 王全印）

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