国庆期间，尤其是国庆节当天，不少市民的朋友圈都被新中国成立70周年大庆活动刷屏了，满屏皆是爱国情与自豪感。对于太仓的504名网格员来说，除了满满的自豪感，他们还有着更深的感触。

　　9月以来，他们马不停蹄地巡查在娄东大地上，开展下沉式走访、贴近式服务，了解社情民意，收集排查和发现矛盾问题，把流动人口、特殊人群、重点人员及重点区域、场所作为重点反复巡查，夯实平安稳定基层基础，以饱满的热情、昂扬的斗志、扎实的作风投入新中国成立70周年大庆安保维稳工作，以安保维稳工作的良好成效喜迎新中国成立70周年，为祖国繁荣富强献力。

　　平安是百姓的期盼，更是政法综治工作者坚持不懈的努力和追求。市社会综合治理联动指挥中心自成立以来，不忘初心、牢记使命，始终聚焦平安稳定主责主业，依托网格化联动工作机制，积极开展高位协调工作，有效解决了一批群众关心的热点难点问题，化解了一批社会不稳定隐患，有效提升了群众满意度。

　　群众满意的背后，是一套高效运行的机制。今年以来，市联动中心以省高质量发展考核为引领，在市委市政府的坚强领导下，认真贯彻落实省、苏州市创新网格化社会治理的决策部署，紧紧围绕省级“五统一”和苏州市“务实管用、联动联通”的建设目标，以党建引领一张基础网建设，持续完善“一支队伍巡查采集、一个平台高位协调、一张网络联动治理、一个号码服务社会、一个APP管理城市”的网格化社会治理太仓模式。

　　“城市大脑”综合研判。发挥联动中心指挥中枢功能，集成网格员巡查上报、数字城管、文明路长等多方案件来源，整合12345热线、“联动娄城”公众APP、公众微信号、市长信箱、寒山闻钟等多个公众诉求渠道，梳理研判违章搭建、侵占公共空间等9类城市管理疑难问题。

　　“协调高效”联动处置。对涉及多部门的问题，由市联动中心牵头，联合各相关部门召开协调研判会，明确责任单位和处置流程，确保问题处理有力有序。今年以来，已组织协调研判会30多次，切实解决了餐饮业油烟污水排放、无主立杆、无主通信线缆等一批城市管理顽疾。

　　“长效长治”健全机制。完善“一收集二分流三处置四考核”工作闭环，由协调会明确的主体责任部门牵头处置，并通过平台系统做好事后反馈，加强经验总结和成果固化，形成明确规范的处理流程。今年以来，已建立餐饮业前置管理、新增违建巡查等联动工作机制。

　　在2018年度高质量考核中，太仓市网格创建达标率获苏州市第二、江苏省第三名。在苏州市第十四届“便民杯”优质服务竞赛中，太仓“12345”热线服务工作位列第二，“寒山闻钟”论坛工作位列第一。

　　截至今年9月，市联动中心接报各类事件近160万余件，其中网格员巡查上报74万余件，“12345”热线等公众诉求82万余件，处置成功155万余件，处置率达99.70%，办件满意度达99.47%。

　　在今后的工作中，市社会综治联动中心还将在网格化社会治理道路上不断探索，阔步前行，进一步做细主动发现、做优融合治理、做实实战应用，将网格化社会治理联动机制建设引向深入，为我市高质量建设“两地两城”贡献力量。（见习记者  刘志婷）