近日，经专家评审，《汽车消费纠纷人民调解规范》通过苏州市地方标准审查。据悉，该规范的成功过审标志着全省首个汽车消费纠纷人民调解地方标准即将发布，并将在苏州全市复制、推广。

为破解汽车消费纠纷难题，太仓市消保委联合太仓市人民法院、太仓市汽车流通行业商会等协同共建，于2021年 10月挂牌设立太仓市汽车消费纠纷联动化解中心。2023年，太仓市消保委联合太仓市司法局总结提炼汽车消费纠纷“2+3”联动化解机制成功经验，擦亮保“驾”护“行”汽车消费纠纷联动调处品牌，成立太仓市汽车消费纠纷人民调解委员会，创新开展汽车消费纠纷人民调解规范标准化建设，努力构建更加全面、便捷、灵活、专业的“一站式”汽车消费纠纷化解服务体系。2023年12月，在苏州市司法局、苏州市市场监管局标准处、苏州市消保委的指导下，太仓《汽车消费纠纷人民调解规范》地方标准成功获批立项。

据了解，截至目前，太仓市汽车消费纠纷人民调解委员会累计化解汽车消费纠纷593起，调解成功率高达87%，为消费者挽回经济损失185万余元。联动化解案例入选江苏省高院2023年度消费维权典型案例，获评长三角消保联盟坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例。太仓市汽车消费纠纷联动化解中心被命名为苏州市2023年度“枫桥经验”示范品牌和太仓市“关爱民生法治行”十佳项目。（苏报融媒记者 王小兵 通讯员 任宵敬 文/图）