日前，太仓12345热线接到市民来电反映：市体育馆门口有一窨井盖未闭合，现场仅放置一个锥桶，存在明显安全隐患，希望相关部门尽快处理，保障出行安全。

　　接到市民诉求后，热线坐席员详细记录隐患位置等关键信息，随即启动联动处置机制。一方面，同步对接公安情指中心，安排人员前往现场设置围挡，临时阻断危险区域，防止行人、车辆不慎坠入；另一方面，将该工单作为紧急事项，快速派至属地责任部门城厢镇建管办。

　　城厢镇建管办接到工单后迅速响应，立即安排工作人员赶赴现场核查。经专业检查，确认窨井内部无管道堵塞、设施损坏等问题，工作人员当场将井盖规范闭合，消除安全隐患。（记者 杨丹萍）