没有支付宝也能轻松网购，在社区门口就能交电话费和购买机票，轻点屏幕还有感冒顾问，在这家店消费若生病了还能享受医保报销，这听起来是不是有些不可思议？随着著名电商九樱天下的社区电子商务运营平台——樱桃阵（中国）电子商务有限公司在太仓市的落地，一种全新的社区互助商业模式由此生根发芽，“互联网+社区”也来到市民的身边。
　　今年3月，首个“樱桃阵智慧社区”项目落户华源·上海城，之后又进驻华侨花园。以华源·上海城为例，该小区一共有1900多户居民，目前该店的注册用户已经有近1000人。
　　走进这家店，发现与一般的便利店并没有什么不同，店里的货架上摆放着柴米油盐、食品、水果、洗发水、沐浴露等商品，基本上以生活必需品为主，很显眼的是放在店中间的一台带显示屏的大机器，类似于银行里的ATM机，而这台叫做“樱桃奶牛”的自主终端购物机，正是“樱桃阵”的杀手锏之一。
　　在购物机上点开页面，选好货品，输入手机号，即刻打印出一张购物票，拿着购物票到收银台交费，就完成了整个购物过程。购物机上的商品是一个“数字货架”，比实体店里的东西多得多，因此，如果是实体店里没有现货的商品，居民可在下单后隔天再来取货，这样不出社区居民便可享受订单式购物的便捷。
　　事实上，樱桃阵提供了3个购物入口，以尽力覆盖所有人群：一是手机版樱桃阵和电脑版樱桃阵，适合现在以年轻人为主的习惯使用手机、电脑购物的人群；二是社区实体店，覆盖全体社区居民；三是“樱桃奶牛”自主终端购物机，这台机器摆放在哪，就相当于此处开了一家虚拟门店，适合所有人群。该店负责人介绍：“这台购物机很受老年人的欢迎，因为操作很简单，他们只要在机器上点几下或者告诉我们他们所要的东西，就可以完成购物。”
　　而樱桃阵的另一个杀手锏是在店消费的顾客可以享受医保。最近，华源·上海城的50多岁居民吴耀球因患回盲部肿物，手术治疗一共花费了8800多元，之后他在樱桃阵拿到了1170元的报销，这让他觉得不可思议，“当初到这家店来买东西，店员跟我说在这里消费就能享受医保报销，我都不敢相信，这次拿着医院的相关证明材料，拿到报销款才相信是真的。”
　　消费即可享受医保，樱桃阵将其称为“国民第二保障计划”，其实是借鉴了海外成熟社区推出的社会消费合作社模式，简单地说，如同“打工时雇主为员工代缴了医疗保险”，而樱桃阵则是“你购物卖家为你代缴了医疗保险”，由卖家拿出利润的一部分组建成一个基金池，每个顾客则根据消费额度换算出报销比例。记者了解到，这家店的基金池总额已有1万多元，目前已有5位居民拿到了报销。
　　此外，其开创的社区互助模式还表现在，用社区共享经济模式建立厨房、租车、家政、旅游等服务，让居民在社区里即可建立紧密的邻人关系。“我们现在正在筹划的是樱桃厨房和樱桃旅游两个项目，樱桃厨房是让社区厨艺好的老人利用空闲时间做好饭，供应给那些没时间买菜做饭的上班族，樱桃旅游则是将社区有旅游需求的人组团去游玩，提供多种旅游方案的定制。”
　　据悉，樱桃阵目前在全国已经开设超过4000家店铺，樱桃阵的太仓运营商管晓东介绍，当懒、宅成为都市人的新标签，他们愿意用便利的服务解决各种个性化、即时的需求，提高生活品质。
　　业内人士介绍，社区商业胜在客户群体稳定，具有较为固定的消费习惯和模式，重复购买率高，客户忠诚度相对容易培养和满足。“互联网介入社区电子商务，实则是在满足消费者‘最后一公里’的需求，实现了消费新升级。”（记者 廖文婷）
  

责编：黄潘琦