法律服务实现O2O 市司法部门打造法律服务新业态
来源:太仓日报
责编:茅丽亚
时间:2015-04-21
记者从太仓市司法局了解到,该局整合公共法律服务各平台资源,开发手机APP“法治e家”,设有司法动态、办事指南、普法学院、在线问答、法规指引、专家说法等多个服务板块,让公共法律服务更加便捷可触,目前该手机APP进入试运行阶段。
近年来,市司法局持续打造融合性法律服务体系,将线上线下相结合的“O2O”服务模式运用到法治宣传、法律援助、法律服务等司法行政各项职能中,利用“12348声讯平台、互联网、手机终端平台功能等载体,建立符合互联网时代特点的“线上”+“线下”的司法行政新业态。
“线上”服务包括太仓普法官方微博、官方微信、公共法律服务网、网上法治文化公园、“12348”声讯服务热线、公共法律服务APP等一系列新媒体平台,极大地方便市民及时获取法律知识和服务咨询、寻求法律帮助。“线下”服务依托“四纵三横”的公共法律服务网络,市、镇两级公共法律服务中心、各村(社区)法律服务“阳光屋”、各法律援助站点和人民调解组织等实体,打通法律服务群众的“最后一公里”。全市法律服务人员、法律服务志愿者、“娄城老娘舅”等专业队伍,定期深入基层,常态化开展各类公共法律服务活动,实现沟通和服务零距离。
此外,“线上+线下”两大服务体系还相互协调联动,通过“线上”平台引导群众正确寻求“线下”帮助,通过“线下”平台宣传推介“线上”平台,不断满足群众日益增长的公共法律服务需求。(记者 张瑜)
近年来,市司法局持续打造融合性法律服务体系,将线上线下相结合的“O2O”服务模式运用到法治宣传、法律援助、法律服务等司法行政各项职能中,利用“12348声讯平台、互联网、手机终端平台功能等载体,建立符合互联网时代特点的“线上”+“线下”的司法行政新业态。
“线上”服务包括太仓普法官方微博、官方微信、公共法律服务网、网上法治文化公园、“12348”声讯服务热线、公共法律服务APP等一系列新媒体平台,极大地方便市民及时获取法律知识和服务咨询、寻求法律帮助。“线下”服务依托“四纵三横”的公共法律服务网络,市、镇两级公共法律服务中心、各村(社区)法律服务“阳光屋”、各法律援助站点和人民调解组织等实体,打通法律服务群众的“最后一公里”。全市法律服务人员、法律服务志愿者、“娄城老娘舅”等专业队伍,定期深入基层,常态化开展各类公共法律服务活动,实现沟通和服务零距离。
此外,“线上+线下”两大服务体系还相互协调联动,通过“线上”平台引导群众正确寻求“线下”帮助,通过“线下”平台宣传推介“线上”平台,不断满足群众日益增长的公共法律服务需求。(记者 张瑜)
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