近日，太仓市消保委调解了一起装修纠纷，商家先以较低的报价拿下订单，再在装修过程中偷工减料，引来消费者投诉，最后调解决定由商家免费返工维修。业内人士建议，消费者在装修之前，要了解和掌握报价方面的主要内容，以免遭遇“低价”陷阱。
　　双凤镇的李先生夫妇用多年积蓄，盖了一幢3层小楼。在装修过程中，李先生与当地一家装修公司协商，楼房的3层楼梯踏板、扶手全部使用橡木实木。装修公司顾老板为了得到这个订单，刻意将价格压低，报价为3.5万元，李先生觉得价格合适，于是双方达成装修协议。
　　在随后的装修过程中，顾老板既无施工图纸，也不事先丈量测算，而是直接带了半成品到现场“剪裁”，由于尺寸不精准，楼梯的侧板不在一条线上，地板铺设好后，踩踏上去有发软的感觉，踏板部分地方因为拼接粗糙，甚至出现了大裂缝。
　　如此装修让李先生夫妇很不满意，多次与顾老板交涉，要求返工或赔偿，双方一直不能达成一致。今年8月，李先生来到太仓市消保委投诉，消保委受理投诉后，邀请了专业的家装技术人员到李先生家里查看，技术人员指出，橡木踏板要保证牢实不走样，必须达到一定的厚度，并先要在地筋上铺设一层垫板，再铺地板。而这位老板却用了厚度不够的地板，还省掉了垫板，把地板直接钉在了地筋上，所以踩踏上去才有发软的感觉。
　　顾老板认为，当时的报价已经压得很低，如果全部返工则损失太大，但消保委指出，工程价是双方协商的结果，一旦认可就要执行合同，不能以价格低为借口，降低工程质量。最后，在调解之下，双方达成协议，装修公司将部分楼梯踏板拆除重做，部分楼梯踏板和侧板修补完好，所产生的材料、人工费用均由施工方负责。
　　消保委提醒消费者，在选择装修公司前，应先了解具体材料，不要急于看价格，有时过低的报价可能意味着装修公司偷工减料；在讨价还价时，如果装修公司降价幅度特别大，也要提高警惕。（记者 廖文婷）

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