娄江社区和别的社区不太一样，它管辖的区域仅一个小区——大庆·锦绣新城，但不要小看这一个小区，这里常住人口就达到25000多人，而且外来人口占了绝大部分。
走进小区，你会感到处处井井有条，汽车整齐地停放在划定的车位上，道路整洁。社区书记周莉莉告诉记者，能有这样的小区环境，很重要的一个原因就是发动社区志愿者参与社区建设和管理。目前，整个娄江社区注册的志愿者达1800多人，正常活跃的志愿者有100多人。
王松娟今年57岁，出生在上海，小时候跟随父母到黑龙江大庆生活，一呆就是40年，如今在娄江社区也已经生活了10年。她把娄江社区当成自己的家，从10年前刚搬来的时候，她就积极报名成为社区第一批志愿者，帮助社区工作人员分担工作，协助调解居民间的矛盾纠纷。小区里住着很多东北人，王松娟和这些人基本熟悉，所以沟通起来方便，很多矛盾解决起来也很容易。除此之外，帮助社区里的一些弱势群体也是志愿者经常做的工作。
9月11日，王松娟和另一名志愿者来到侯迪生和陆棻的家里，到了之后，两名志愿者就立即忙起来，一个帮着扫地，一个帮着收拾厨房和卫生间。侯迪生和陆棻是两位高龄老人，28年前，侯先生由于劳累过度出现脑梗，虽然抢救及时，但留下了非常严重的后遗症，生活也不能自理。因为子女都生活在外地，老夫妻随着年纪的增长，生活上出现很多不便。王松娟她们知道之后，主动承担起照顾这个家庭的任务。她们每隔几天就会过来，帮忙做做家务，或去超市帮买一些生活必需品，或陪着聊聊家常。
陆棻阿姨也是一名志愿者。她年轻的时候是一家医院的儿科主任，在诊断和治疗儿童疾病方面有着丰富的经验。退休之后，她除了精心照顾生病的老伴，还经常利用周末去社区义诊。她有时还在网上回答一些家长的提问，非常热心。
在社区采访时，刚好遇到正在忙前忙后的业委会主任陈兆兵。前段时间，小区里由于部分区域改造，导致一些消防设施损坏。针对这一情况，他及时向社区书记汇报，也找来物业经理，大家一起召开碰头会，商讨解决办法。其实，在娄江社区，类似这样的碰头会经常开，而陈兆兵在其中起着很重要的穿针引线作用。之前，小区污水管因为疏于管理，导致小区里经常出现底层和低层住户污水外溢的情况，而当时旧物业公司正准备撤离。当新的物业公司入驻之后，作为业委会主任的陈兆兵第一时间找到物业反映问题。物业公司历时3个月终于完成了疏通工作，在今年的梅雨季，整个小区没有一户出现污水倒灌现象。
周莉莉告诉记者，社区的管理建设离不开这些志愿者和热心人的辛勤付出。他们自己在奉献中成长，在奉献中进步，也带领整个社区居民一起成长进步。大家生活在这样一个积极向上、充满正能量的大家庭中，收获的也是满满的幸福感。（记者 薛海荣）