近年来，太仓地税局把纳税人合理需求是否得到满足作为检验服务的唯一标准，梳理政策、精简流程、优化服务，打通服务纳税人办税的“最后一公里”，努力形成经济发展新常态下的新税风。
统一办税标准，纳税服务提质增效。太仓地税全面施行《全国县级税务机关纳税服务规范》，落实首问负责制、一次性告知等12项服务制度，大力推行“免填单”业务，对窗口人员明确了236个服务事项、1372条服务规范。认真贯彻行政审批改革的具体要求，地税涉税审批事项384项，除了12项限时办结外，其他全部当场办结，真正实现办税服务的提速减负。全面落实国地税合作规范，以信息共享、资源整合为抓手，深化办税便利化改革，截至目前，太仓国地税部门已实现联合委托代征、联合开办实体“纳税人学堂”、联合纳税信用评价、联合大企业服务、联合税收分析、联合税收宣传等多项合作事项。去年9月，太仓国地税联合办税大厅挂牌，共有国地税工作人员14名，设立12个办税窗口，累计办理国地税各类涉税业务20000多笔，真正实现纳税人“进一家门、取一个号、办两家税”。
全力打造“实体办税、网上办税、掌上办税和自助办税相互补充、线上线下相互融合”立体化办税服务网络。太仓地税开发使用网上办税服务厅，95%的地税业务可线上办理。实现掌上办税，地税将“互联网+”与税收工作深度融合，大力推广以二维码为载体的智能办税应用，推广掌上税务APP，实现全市范围内办税窗口业务随时手机预约；涉税业务“码”上办理，纳税人通过手机扫一扫就可一键关注，随时随地查询办税所需资料和业务流程；税收优惠“码”上享受，精准查询374项税收优惠办理流程及所需资料，并通过掌上办税APP进行减免税申报，无需等待即可办理税收优惠。大力推进政务公开，累计在“中国太仓”发布各类政策法规456余条，方便纳税人公开查询。升级上线太仓地税新版微信平台，纳税人通过该平台，进一步优化智能办税体验。推广使用多元化缴税方式，积极推进银行、银联的合作，实现网银缴税和POS缴税，建立完整的“互联网+多元化缴税扣税”渠道，满足纳税人多样化需求。在启用网上申报、CA认证、电子划款、网上开票等工作的同时，积极落实“两个减负”，主动为纳税人承担各类软件的使用费，每年为纳税人分担700多万元办税成本。（记者 刘少树）