韩克勤，女，1974年1月出生，苏州人，党的十八大代表，苏州供电公司客服中心营业与电费部副主任，曾获全国劳模、国家电网“十大杰出青年”和“十佳服务之星”等众多荣誉称号，2012年被评为敬业奉献“中国好人”。
采访韩克勤很容易，关于她的报道已经很多很多；采访韩克勤也很难，每每提到那些“光荣事迹”，她总是“轻描淡写”几句带过。她更愿意说的，是她的同事做了什么好事，她的志愿服务队又在计划一次爱心行动。对于个人荣誉，她总是浅浅一笑。
她是“献血状元”
18年里，韩克勤的献血证上已盖上了27个红印章，她累计无偿献血已超1万毫升。
很多偶然，在必然中迸发。
1994年4月，刚从合肥电校毕业的韩克勤，一次偶然机会读到了《苏州日报》关于无偿献血的专题报道，第一次看到了献血状元项军方的先进事迹，第一次完整了解了无偿献血知识。当天中午，她就来到了市中心血站，挽起袖子第一次献出了200毫升的鲜血。
18年里，韩克勤的献血证上已盖上了27个红印章，她累计无偿献血已超过1万毫升，相当于一个成年人全身血量的近3倍。在韩克勤的感召下，苏州供电公司每年有千名员工参加无偿献血活动，还有261名员工志愿加入中华骨髓库。韩克勤很多同学也受其感染，“跟着她的脚步”去无偿献血，有的已累计献血1万多毫升。
韩克勤默默坚守这样的信念：把无偿献血当做生活中的一件平常事，不求回报、不求为人所知，一直坚持着，希望用鲜血挽救更多人的生命。每每有同事让她多注意身体，韩克勤总是说：“我身体好嘛，可以多献点。”
“有爱心，多善举”，这是同事们对韩克勤的评价。有一次，新闻报道一名民工子女因没钱动手术，不得不截肢。第二天一上班，韩克勤就带头捐款200元。在她的倡议下，营业厅工作人员积极响应，共捐了1500元。当韩克勤把装满了爱心和祝福的信封放在素不相识的孩子妈妈手里时，那位农村妇女流下了感激的泪水，而韩克勤同样眼含泪水，握着她的手说：“我们都是妈妈，都爱孩子！”
她是“微笑大使”
20年的服务历练，至今保持“零差错”、“零投诉”纪录。而她的微笑，也成为苏州的城市名片。
很多不平凡，在平凡中诞生。毕业后，韩克勤被分配到苏州供电公司服务压力最大的烽火路营业厅，成为一名普通业务受理员。韩克勤从来都是笑容待人，耐心沟通。曾经有一次一位女市民因分时电价事宜要求退还电费差价，情绪激动之下，将一个眼镜盒砸在了韩克勤身上，韩克勤不仅没有生气，反而继续微笑解释，女客户终于被感动。
2003年的一个夏夜，雨大风急，正在家休息的韩克勤接到95598客户代表打来的电话。原来，某建筑工地由于责任人的疏忽，在电卡表中预存的电费金额不足，结果，在浇灌建筑主框架时，全工地突然断电，一片漆黑。如果不在短时间内把电通上继续浇灌，前期浇灌的混凝土很快就会凝固，整个浇灌工程就要报废。韩克勤立即冲进茫茫雨夜。当客户接过充值完毕的购电IC卡时，激动得说不出话来。
有一年小年夜的晚上11点多，韩克勤接到电话通知113和平线故障停电，她立即联系抢修人员一同到现场汇合，查找故障点。这时路面已经结冰，四周积雪未消，浓重的夜雾笼罩着一片漆黑，在黑暗中借着电筒的亮光一段一段的巡线，终于找到了故障点，原来是路灯线被树枝刮断掉落在线路上引起的，经过一个多小时的抢修，四周恢复光明，此时已是大年夜的凌晨1点。冷冽的风刮在脸上，而作为“光明的使者”的韩克勤却很自豪。
从营业厅的业务受理员开始干起，20年的服务历练中，她从普通工作人员到客户经理、部门负责人，接待的客户、经手的业务成千上万，至今保持“零差错”、“零投诉”纪录。而她发自内心的微笑，也成为了苏州的城市名片和形象代表，甚至远在我国北方的内蒙古通辽，在基层供电公司营业厅的宣传图片上，也能看到韩克勤的笑脸，为每一位进入营业厅的人诉说着“你用电，我用心”的质朴理念。2011年，韩克勤的形象被印上中国邮政新年贺卡，在辞旧迎新的祝福声中，苏州市民以及世界各地的朋友，都记住了这位用爱心和微笑传递着国家电网服务理念的女子。
她是“中国好人”
在韩克勤看来，这些荣誉，虽然授予了个人，但它更属于常年在工作岗位上默默耕耘、辛勤工作的全体职工。
很多荣誉，在平淡中闪光。
如今，以韩克勤命名的党支部，是国内首个年用电量超千亿度地级市供电服务的窗口单位。
2006年，苏州供电公司成立社区客户经理团队，并以韩克勤的名字命名成立了“韩克勤共产党员志愿服务队”。通过开展社区供电服务，为居民提供用电咨询、故障报修、安全宣传、节能解读、意见征求、投诉受理、停电公告等八项便民服务。在“韩克勤党支部”的带动下，苏州供电公司目前已有176名党、团员志愿者以“一对一”方式与居民社区结成了对子，为311万户居民提供便民服务。从一个韩克勤到一群韩克勤，韩克勤式的服务从苏州走向整个江苏。
全国劳动模范、全国三八红旗手、全国无偿献血奉献金奖、2011中国经济女性年度公益人物、中央企业金牌青年志愿者、江苏省创先争优优秀共产党员、国家电网公司十大杰出青年等荣誉接踵而至。2012年5月，韩克勤当选为党的十八大代表，入选中央文明办敬业奉献中国好人榜。韩克勤看来，这些荣誉，虽然授予了个人，但它更属于常年在工作岗位上默默耕耘、辛勤工作的全体职工。
韩克勤一直怀着一颗感恩的心在工作和生活着，对每一项荣誉倍加珍惜，也从来不敢居功自傲。因为她的一言一行客户和群众都看在眼里、记在心里，只有把工作做得更好、把服务做得更优，才能让客户和群众更满意。（钱怡）
来源：苏州日报