前几天上午，记者在市公交公司看到，该公司一分公司负责人正对着电脑屏幕认真观察所属的每一辆公交车在路上实时运行情况。这名负责人告诉记者：“现在有4G视频监控设备之后，工作起来确实十分方便，每辆车的运行情况一目了然。一旦发生意外或突发情况时，我们也会及时做出反应。”记者了解到，目前市公交公司已对266辆营运公交车的4G视频监控设备进行升级改造，实现公交运营途中车厢内外视频实时监控全覆盖。4G视频监控系统建成投运，标志着全市公交安全信息化建设又迈出了具有重大意义的一步。

　　科技设备的运用在智慧交通方面与时俱进。据了解，过去，市公交公司在公交车厢内先后安装硬盘录像监控、3G监控等设备，当有事情发生时，每次都是在事后通过查看硬盘才能了解到相关情况，不能做到对车辆运营情况实时监控。此外，尽管该公司运营管理部门不断加强硬盘查看及维护检修管理力度，但仍存在硬盘损坏、录像丢失事情，从而无法及时并详细了解车内情况。为此，在今年初，该公司在市交运局牵头组织下，对所有营运车辆内的视频监控设备进行升级改造，将原硬盘录像设备更换为4G实时监控设备，升级监控软件平台，实现全市69条线路所有公交车实时视频监控，提升管理效率。

　　除了公交车辆外，在客运班车方面，目前太仓交运、长运定制公司等名下112辆客运车辆也完成4G视频监控。该项目实现对所有客运班车运行情况实时监控，极大方便客运企业及运管部门对客运班车实行动态管理，同时为突发事件及时提供准确事实依据，也减少了安全隐患。

　　在出租车方面，目前全市458辆出租车车载视频监控系统均已完成安装并投入运营。该系统能够实时记录行车状态和拍摄车内情况，还有录音功能，车内车外运营过程可全程记录。通过视频监控，工作人员可对出租汽车经营行为、司机态度、乘车环境、使用计价器、服务文明用语、遵章守法等进行严格监督管理。出租车车载视频监控系统提升后，可进一步强化对客运出租车实行动态管理，规范客运出租车经营行为，提升太仓出租车行业服务整体素质，大大改善城市窗口形象。另外，该系统在保护司机和乘客权益、协助查找失物等方面都发挥重大作用。视频监控系统上线一段时间以来，已累计为乘客找寻失物和处理投诉共456起。

　　市交运局相关负责人介绍，该套监视系统在车辆启动时，就能自动将视频录像存储起来，并通过4G通信技术将视频信号实时传输到公司监控平台，实现车厢内外监控全覆盖。这不仅提升了行业监管能力，而且通过车内视频监控，较好地约束驾乘人员行为，也使驾驶员操作更加规范，提升行业服务质量。　(记者 薛海荣)

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