“5月，我和其他业主通过网上诉讼服务中心起诉物业公司管理问题，可以在网上随时查看案件进展情况，还可以预约法官。”家住滨河花园的张女士告诉记者，通过网上诉讼服务中心，可以查阅在办具体案件的立案、审判、执行情况，不用来回跑法院，很省事，也很放心。日前，记者从太仓市人民法院了解到，法院通过整合诉讼服务资源，建立健全网上诉讼服务中心、诉讼服务大厅和12368司法服务热线“三位一体”的司法诉讼服务体系，全方位为当事人提供网上立案、诉讼指导、案件查询、预约法官、判后答疑等诉讼服务，促进司法公开公正，提升司法服务水平。
　　记者近日在诉讼服务大厅碰到前来办事的黄先生，他在导诉台工作人员的帮助下，领取申请表、填写申请表、递交证据材料、缴费等，他说，案件审理前的程序均能在服务大厅完成，很方便。市人民法院有关负责人告诉记者，从来访、导诉分流、窗口接待、业务部门处理、信息反馈，他们都有规范化的服务处理流程，让老百姓看得明白、听得清楚、放心得下。同时，通过电子触摸屏、电子显示屏、宣传板等形式，将各项工作制度、办理流程、办理时限向诉讼当事人公开，当事人随时可查阅、可提出疑问。 
　　网上诉讼服务中心以人性化的诉讼引导、方便快捷的远程立案、司法公开等三大功能，为案件当事人提供便捷的诉讼指导和案件信息，通过网络还能普及法律知识，开启了又一扇“司法为民”之窗。据了解，中心自运行以来，访问量达7565人次，共收转材料895份，接受案件查询494人次，接受咨询855人次，办理外地当事人邮寄立案55件。另外，法院还开通了12368司法服务热线，通过热线可查询从立案、承办、开庭、审限变更到结案等审判进程，节省了当事人来回奔波的时间。
　　市人民法院有关负责人告诉记者，顺应深化司法公开的新要求，法院不断完善诉讼服务体系，注重诉讼服务效果，强化各项便民措施，着力打造“三位一体”的司法诉讼服务体系，为群众在每一个司法案件中感受公平正义提供体制、服务、环境三重保证。（记者 王全印）

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